透过公务员面试情境模拟真题看答题思路

情境模拟对话类试题要求考生进入指定工作场景，完成指定任务，与单纯口述方式的面试形式相比，情境模拟对话更加形象、生动，也更灵活，能更真实地测查出考生实际处理问题的能力。查字典公务员教育专家以真题为例，详细讲解这类题的解答要点。

现场讲话类

【例题】某地在网上开展评选教师的活动，结果出来之后有记者质疑这样网上评选的方式是否恰当，获奖者的票数远远超出人们的期望，是否存在网上刷票的情况？就在这个新闻发布会上，你是发言人，你会怎么回答记者的问题？请现场模拟一下。

【参考答案】

这位同志：

你好！

非常感谢你的提问。同时，也非常感谢广大群众和媒体对于我们这次网络选拔教师活动的关注，是你们的关注让我们的活动更加透明。对于你刚刚提出的问题我想从以下两个方面来作答：

第一，对于你说的获奖者的票数远远超出了人们的期望这个问题，我个人认为这是一个好现象，这充分说明我们的群众对教育非常关注，也希望通过这样一种形式表达他们对于老师的一些看法、一些期望。

第二，对于是否存在网上刷票的情况，我们是做出了充分估计的，我们在有关投票规则的制定、具体的人员安排和操作上都是有严格的规定的，并且请有关部门进行有效的监督，整个过程我们一直都是秉承着公开、公平、公正的原则进行的。如果大家还有什么疑问，可以去本次活动的官方网站查证，在那里我们就本次活动的有关细节做了详细的说明，欢迎大家监督、提问。

最后，我们还是要强调一下，这次的活动是我们一个大胆的尝试，新的事物在刚开始可能不是那么尽善尽美，虽然我们已经充分考虑各种情况，但也无法完全避免出现问题。所以我们也欢迎大家继续监督举报，对于活动中确实出现的问题我们也一定会积极处理，以督促我们更好地为大家服务。

谢谢大家！

处理日常工作类

【例题】现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时在人行通道演奏乐器，精湛的技艺经常引起人们的围观。你是街道办事处的工作人员，这种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。

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【参考答案】

对当事人：

同志，您好！我们是街道办的。对您刚刚的表演我们非常欣赏，也感到一种心灵的愉悦。但是同志您看，您表演的地方刚好是十字路口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足观看，这就让这道路显得更加拥堵了。所以，您看您能否等人流高峰期过后再表演，或者去旁边的公园表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，是不是？

希望您能理解并且支持我们的工作，谢谢您了！

对围观群众：

同志们，大家都别看了，很多人上一天班都累了，都着急回家休息，大家都堵在这也影响别人回家是不是？咱要真想欣赏表演，要不咱请这位同志和大家一起去旁边的公园，这样既能看到他的表演，也不影响交通，大家看怎么样？

请大家配合一下，谢谢了！

处理人际关系类

【例题】你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一下。

【参考答案】

小李，看你最近心情好像不太好，总是心不在焉，是不是遇到了什么困难？如果有什么不顺心的或者需要帮助的地方就跟我说一下啊，看能不能帮你解决，我们不仅是同事，更是朋友啊。领导和同事们都很关心你，希望你能把精力更多地投入到工作中，这样才是对自己负责啊。如果是因为房贷的问题，那就更不用有多大的压力了，因为我们毕竟还年轻，年轻就是资本，就是财富，我们要珍惜我们现在的一切，包括我们的工作和生活，要以积极地心态面对工作和生活，你可以多参加一些单位的活动来缓解压力。抱怨、炒股以及其他事情不仅无助于问题的解决，反而会影响到我们现在工作的正常开展。你是咱们单位的骨干，学历高、年纪轻、能力强，可不能因为眼前这点小困难耽误了大好前途。如果我们够努力，工作上有了提高，领导给予更多的信任，那么现实性的问题一定会迎刃而解的。我相信面包会有的，房贷会还上的，不要因为一些其他原因影响工作，要化压力为工作的动力。