【职场场景】如果送考路上出现了故障，你怎么办？

【练习】如果送考路上出现了故障，你怎么办？

【思路点拨】情景应变题。面对这种比较紧急的情况，作为车主，首先应该稳定考生的情绪，保证考生能够在规定时间内到达考场，其次再进行故障的排查等。同时，在处理这些问题时，要维持交通秩序，以免发生新的状况。

【参考答案】

高考关乎到学生的命运，而高考又有着严明的纪律，迟到者严禁入场，因此我必须采取紧急措施，保证这名考生能够按时进场。

首先，我会稳定这名考生的情绪，告诉他现在时间还很充裕而且我们车队实现也建立了一些紧急预案，保证能将他按时送达考场，请他不要担心。与此同时，我会将车移到安全地带并设立警示标牌，以免发生新的状况，影响交通秩序。

其次，简单的对故障问题进行检查。假如问题不大且所需修理时间较少，则立刻进行修理；假如故障问题比较复杂，则立刻联系修理厂，对过往出租车、私家车等车辆说明情况，询问他们能否将考生送往考场；假如附近没有车辆，则立即与车队联系，请求调派车辆或者拨打110，寻求警察的帮助，并记录下考生及送考车辆的联系方式。

确保将学生送达至考场后，向车队队长以及学生家长等汇报情况，请他们放心。同时请队长告诫其他司机在出车前检查车辆，以免再次出现类似的情况。

最后，赶往修理车了解车辆修理情况，争取尽快将车子修好再次加入到爱心送考的行列中。