江西省石城县邮政局职能介绍

江西省石城县邮政局内设机构职能介绍：

综合部主要职责

1、负责文秘、党务、纪检监察、工会、精神文明建设及企业文化宣传建设工作；

2、负责全局性工作及重要工作的跟踪、督促和落实；

3、负责来信来访工作；

4、负责财务、统计、业务资费及收入检查、通信票品保管发放，协助编制全县邮政业务发展计划及年度邮政各项业务量、收计划的分解下达；

5、负责劳动工资、人事、离退休管理、教育和业务培训管理；

6、负责保卫、安全生产工作；

7、负责车辆、总务后勤等管理和事务工作；

8、完成局领导、上级对口部门（市局行政办公室、党群工作办公室、人事教育部、计划财务部、保卫监察部、资产事务管理部、工会）及相关部门交办的其他工作。

经营管理部

1、负责所有业务的管理工作，组织开展市场调查、掌握市场动态，制定全局综合经营政策，协调各中心的经营管理工作，定期分析经营情况，提出调整经营和营销策略意见并组织落实；

2、负责县局量收计划下达（含储汇收入计划）、督导和考核；

3、负责县局函件、速递、集邮、物流、报刊发行、代理及其他业务（不含储汇）的专业经营管理工作；

4、负责组织开展全局性业务宣传策划工作，制定业务宣传方案；

5、负责全县各专业邮政业务统计报表的审核、汇总和上报；

6、负责邮政业务、通信质量和服务质量检查，做好星级考评、全县的设备及网络维护工作；

7、做好业务档案管理、分拣封发、机要通信、邮运管理等各类邮政业务内部处理工作；

8、完成局领导、上级对口部门（市局保卫监察部、业务经营部、函件局、广告部、速递局、集邮公司、报刊发行局、书报刊销售中心、物流公司及物流配送中心、信息技术局、机要通信局）及相关部门交办的其他工作。

营业投递中心职责

1、贯彻执行上级部门、县局对邮政履行普遍服务义务的方针政策、规定及相关工作要求；

2、负责县城区域邮政营业网点的经营工作，指导全县营业投递工作，为邮政各专业提供支撑平台；

3、负责全县邮政营业网、投递网、报刊亭的规划、管理和建设；负责全县网点的设立、撤转的申报；

4、负责全县邮政营业投递的基础管理和规范服务工作；

5、负责组织全县邮政营业网点、投递的邮政业务宣传和竞赛活动；

6、负责全县邮政市场需求信息和社会对邮政服务评价信息的搜集和反馈；

7、完成局领导、上级对口部门（市局邮政营业局、投递局、书报销售中心）及相关部门交办的其他工作。

客户服务中心职责

1、根据县局下达的计划和市场需求，完成各项业务发展的营销任务；

2、加强县城区域内所有专业综合营销和客户维护，组织项目策划和项目营销，加强大客户的开发和维护；

3、负责客户经理的管理，组织营销竞赛和营销业绩考核，落实客户经理升降级的考评管理；

4、抓好营销业务培训，组织营销例会与晨会；

5、集中管理客户资源，做好大客户资料的收集、建立大客户档案；

6、协调与其他业务和支撑部门的关系；

7、做好名址信息库的建设、管理与维护工作；

8、完成局领导、上级对口部门（市局客户服务部、函件局、速递局、集邮公司）及相关部门交办的其他工作。