公考每周资讯速递习题（第五十五期）

申论：危机公关帮不了康菲

倘若没有起码的社会诚信和对环境负责任的态度，所谓危机公关非但帮不了康菲，反而可能偷鸡不成蚀把米。

在一次次的怠慢拖延，以及一起起的瞒和骗后，康菲公司在渤海湾蓬莱193油田的生产作业终于被国家海洋局叫停。该公司次日即发表声明，表示正制定执行方案，将按相应步骤停止作业。

从此前的虚与委蛇、甚至不惜谎称完成两个彻底，到此次迅速回应，康菲公司的拖延症似乎有了很大改观。不仅如此，对此前央视的报道，康菲公司更条件反射似地提出质疑，并要求更正错误。根据这则报道，一名康菲员工公然称我们就是骗你的、骗你的，而引起舆论哗然。康菲公司声明，该员工没有发表这样的负面言论，电话与其声音不符。

百事缠身，还能对失实新闻做出如此迅速的强硬反应，说明康菲公司并不是没有执行力的。只是其对公司形象的高度敏感和竭力捍卫，与对中国海洋环境污染的漫不经心形成了鲜明对比。

借助现代侦测分析技术，要鉴定出那句由无线对讲机传出的我们就是骗你的声音是否属于康菲员工，绝非难题。只不过在公众看来，身陷巨大麻烦的康菲对这种细节的较真程度，大有超过已持续3个月、污染损失不断加大的渤海溢油事件之势。两相对照，怎么看都让人感觉异样。

自渤海漏油事件发生以来，面对海洋油花漂溢，康菲迟迟不予主动公开，一旦成为舆论焦点，便很快在7月初谎称原油渗漏点已得到有效控制，油膜回收工作也已基本完成；面对国家海洋局的清理期限，在期限最后一天谎称完成彻底排查溢油风险点、彻底封堵溢油源工作；在谎言被揭穿后，又表示是天气原因拖延作为一家知名跨国企业，康菲公司这一番应对表现，可谓深得危机公关的个中三昧事发之初能拖就拖，尽量封堵消息；无可抵赖则及时回应，在抢占舆论落点方面不缺席；貌似真诚、虚与敷衍，对真相无可奉告然而，事实证明，倘若没有起码的社会诚信和对环境负责任的态度，这样的危机公关非但帮不了康菲，反而可能偷鸡不成蚀把米。

根据国家海洋局调查结果，此次渤海溢油事件是由一系列违规作业、低级人为错误造成的责任事故。可以预见，面对不断蔓延的海洋污染，以及众多渔民的沉重损失，肇事方承担相应责任既是正义的呼唤，也是法律的要求。不管你多么财大气粗，掌握了多少公关技巧，都不能逃避本该承担的责任。惟有真正将社会责任、将对公众与环境的诚信与敬畏奉为信条，才是免除这场危机的不二法门。

面试

题目一：现在一些明星捐款，只承诺，不实捐，对此你怎么看？

【答案要点】

本来捐款做慈善是一件好事，但现在频繁出现明星诈捐事件，导致了普通民众对明星捐款的信任危机。这一系列诈捐事件不是凭空出现的，而是有一定社会原因和背景的。

一是包括部分明星在内的一些人群缺乏诚信意识，缺乏真正的乐善好施之心，他们承诺捐款只是为了实现自我炒作，表现其自己热衷慈善的一面，在各种捐款活动中出手大方，但这个大方只是落实在口头上，并未落实到行动上。

二是缺乏与慈善事业相匹配的完善的规章、体制和法律保障，导致上述诈捐事件的违法成本很低。我国目前规范捐赠的法律，除合同法外最重要的就是公益事业捐赠法，但该法的调整范围较窄。这就很容易使一些人钻法律法规的空子，出现诈捐等一系列不道德行为。

所以，要想改变当前慈善事业的这一病状，从根本上杜绝明星诈捐类似事件的再发生，首先，要从明星道德诚信意识、公众思想价值评价体系等方面加以教育和引导，营造良好社会氛围；其次，要加快透明、公开、可审核的慈善制度建立的步伐，对各种慈善活动和已有的各种公益单位给予有效的规范和监管，及时公布信息、透明监督捐款行为，保护捐助者的权益；再次，及时落实款项，完善开展慈善活动的各种优惠政策，尤其是税收上的优惠措施，鼓励和提倡合理合法的捐款行为，使企业和个人保持从事慈善活动的动力和活力。

题目二：学校组织30个研究生下贫困县支农，你如何组织？

【答案要点】

三农问题始终是制约我国发展的最大瓶颈，以关注三农、塑造自我、建设新乡村为目标的大学生支农活动是对新农村建设进行智力支援的新举措，其意义重大，所以，我会精心组织这次研究生下贫困县支农活动。

第一，与有关部门联系，确定这次支农对口的贫困县，并利用两天时间对这一贫困县进行简单调研，了解贫困县中各村的基本情况和当地农民的基本需求，以便于支农工作有效、有针对性地开展。在调研的同时以海报、广播、家访等多种形式进行支农宣传，使广大农民群众了解这次活动的主题，为支农活动奠定坚实的群众基础和思想准备。

第二，根据调研情况和支农任务，借助校团委和支农协会等多方面的力量，对贫困县支农活动进行宣传，对研究生进行动员，鼓励他们积极响应祖国号召，投身基层，服务三农，积极参与到这次支农活动中来，圆满完成支农志愿者招募工作。

第三，对研究生志愿者进行有针对性的培训，重点加强三农理论、支农感性认识和下乡的安全意识、纪律观念的学习。

第四，对这次支农活动进行组织策划。根据调研结果确定这次支农的主题为传播先进理念，支援农村建设；弘扬科学文化，促进农村发展；内容为支农讲座、支教活动、阳光全家福活动、科技文化电影下乡活动和文艺汇演；准备好相关器材，包括投影仪、音响、话筒、条幅等；并要根据活动内容合理安排时间、具体地点和人员分配；同时做好经费预算和划拨。

第五，按计划开展支农活动。一方面与对口贫困县进行沟通联系，另一方面对研究生志愿者进行及时有效地督导，出现问题及时解决。在为志愿者安排事务性工作的同时，要加强感情和意识方面的引导。要让大家在切实感受贫困县落后现状的基础上，进一步深化他们对农村和农民的感情，加强他们对建设家乡、改变农村落后面貌的责任感和使命感。

第六，在支农活动结束后，要注意收集支农志愿者的建议、意见和感想，以便总结这次活动的经验和教训。

相信通过这次研究生下贫困县支农活动能够探索出大学生支农的全新模式，为决策部门、理论研究部门提供切实反映农村状况的新信息、新材料，从而促进有关农村政策的制定和理论的发展，为解决三农问题贡献自己力所能及的力量。