2017东海航空行政人事部后勤物业管理处招聘11人公告

行政人事部后勤物业管理处招聘信息

后勤物业管理专员 1人

岗位职责：

1、负责出勤楼的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。

2、确保出勤楼成本及各项费用得以良好的控制。

3、根据出勤楼运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

4、制定相关年度预算，并确保经营费用控制在预算之内。

5、检查和管理出勤楼的设施，抽查并提升整体工作质量及工作效率。

6、组织制定相关工作程序及工作考评。

7、保持与其他部门的联络和合作。

任职资格：

1、专业知识：具有3年以上客房部相关工作及管理经验，掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。

2、学历要求：大专及以上学历，英语三级优先。

楼层管理员 2人

岗位职责：

1、负责出勤楼的具体经营和运作。

2、编制标准化操作流程，并监督实施。

3、制定并督导客房的日常清洁保养计划，确保房间清洁、服务、布置符合标准。

4、对部门成本及各项费用的成本控制进行管理，协助进行资产的盘点、管理工作;

5、及时处理客人投诉和各种突发事故。

任职资格：

1、中专及以上学历，英语三级优先。

2、有2年以上楼层领班管理工作经验优先。

3、熟悉客房部专业知识，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

前台管理员 3人

岗位职责：

1、处理日常的入住，退房，预定及接待工作。

2、协助领导安排好员工的正常作息时间。

3、监督员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。

4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报。

5、定期对前厅部员工进行必要的培训，遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

任职资格：

1、中专及以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业优先。

2、熟悉前台工作流程、具有2年以上前台工作经验者优先。

3、良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力优先。

4、良好的仪容仪表，可接受轮班工作制，能够承受工作压力。

前台接待员 5人

岗位职责：

1、负责出勤楼前台接待及电话接转。

2、正确掌握出勤楼客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离点情况，核对房态，做好分房工作。

3、热情接待客人、办理各种手续。

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码。按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好记录。

5、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

任职资格

1、高中/中专及以上学历，有酒店前台相关工作经验者优先。

2、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备优先考虑。

3、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚。

以上职位简历投递邮箱：tommyzhangwj@163.com