申论热点：让“最多跑一次”跑出便民新速度

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2017年农历新年伊始，浙江省工商局推出最多跑一次改革新举措，15个工商办事项目，百姓只要到工商部门跑一次就能办好。随后，杭州、台州、湖州、绍兴等市政府部门纷纷推出最多跑一次改革清单，省政府出台《加快推进最多跑一次改革实施方案》。民之所望，施政所向，简政放权，优化服务，浙江再次迈出新步，领跑全国。

|标准表述*

[权威论述]

要把以人民为中心的发展思想体现在经济社会发展各个环节，做到老百姓关心什么，期盼什么，改革就要抓住什么，推进什么，通过改革给人民群众带来更多获得感。

习近平

[综合分析]

近些年来，政府在为民服务上的改变是有目共睹的，行政审批精简、办事流程简化、服务质量提高，机关作风建设有了很大进展。此次浙江深化行政审批制度改革，将最多跑一次列入文件规定，可以说是政府职能转变推进过程中的一个缩影，释放出转变作风的自信，也彰显了推动为民服务高效高质的决心。

但事实上，在一些地方，仍然存在着服务质量不高，服务意识不强等问题。跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章、奇葩证明等现象在一些单位和部门还一定程度存在。必经程序合理程序成为了一些政府官员懒作为、不作为的借口，导致把简单的事情复杂化，让民众办事仅仅停留在路上。细究这些现象的根源，最根本的一点是我们的公仆们淡漠了以人民为中心的施政理念，缺少了百姓想什么我们就干什么的政治担当。浙江省政府部门向广大人民群众庄严承诺最多跑一次正是一种作风转变和为民服务的指标，这种指标删减了繁文缛节，更突显了为民务实的精简，于细微之处彰显优质高效服务，凸显为民情怀。群众利益无小事，一枝一叶总关情，群众往往容易在一些小事小细节中感受到政府的改变，也更容易在最多跑一次的这样的服务中感受党和政府的温暖，从而不断增强幸福指数。

民心是最大的政治。要赢取民心，是要全心全意为人民服务的。这不但体现在服务的结果和成效上，更体现在服务的过程和质量上。哪怕让群众少跑一次，背后其实也折射出对群众疾苦和冷暖的感知，是及时准确了解群众所思、所盼、所忧、所急的最好体现。放下官架，减少程序，多点服务，真正做到用真情为民办实事，也才能赢取群众信任，获取民心。否则，冷漠的态度、懒散的作为和走不完的程序都会使得服务断档，也与民心相背。

|参考措施*

让最多跑一次变为现实：

一要简政放权。浙江提出群众与企业办事最多跑一次的前提是，申请材料齐全、符合法定受理条件。然而群众与企业到行政部门办事，往往就卡在申请材料不全或不符合法定形式上，让办事者跑了这个部门跑那个部门、今天跑了明天还要跑。要推行最多跑一次，则应对前来办事者需递交的申请材料予以简化与归并，进而精简一些部门的政、放一些部门的权，如此才会少些卡壳。

二要信息共享。群众与企业在政府部门之间跑来跑去，往往是受制于部门之间信息不共享，让老百姓准备多重证明。推行最多跑一次，需要优化服务，打破部门间的信息孤岛，依托互联网+政务，让数据多跑路，让群众和企业少跑路甚至不跑路。

三要加强监管。推行最多跑一次改革的终极目的，是精简办事程序，减少办事环节，缩短办事时限，提升政务服务质量。这就要求减权、放权之后还要治权，应针对这项改革完善奖惩机制。群众与企业办事难的深层症结，在于一些部门的官僚主义、形式主义，庸懒散慢拖，借给服务对象办事之机揩油的行为也不鲜见。这就需要加强监督、从严治权，对执行最多跑一次不力且群众反映强烈的部门和人员予以严肃问责。

备注：以上材料来源于网络

原标题：为最多跑一次点赞来源：央广网

原标题：让最多跑一次跑出便民新速度来源：工人日报 作者：何勇海