面试中处理人际关系题，你真的会自我反思吗？

人际关系是面试中最常考的题型之一，对于这类问题，很多考生在回答时容易套路。拿到任何问题不管三七二十一都是先反思，再沟通，最后再学习，口若悬河、滔滔不绝，自以为答得很不错，其实全是些正确的废话。对于人际关系的处理，我们真的会自我反思吗?查字典公务员教育专家在此进行点拨：

一、处理人际关系，需要自我反思。

对于很多人际冲突，我们确实需要进行自我反思。比如下面的这道题：

第一题：单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办?

在第一题中，我们不能被题干迷惑，想当然地以为是新部门领导对小王情有独钟，而要认识到，新领导之所以如此，主要在于我新到部门，无法胜任工作，导致领导只能找小王办事，这样才能增强自己的主动性把人际关系处理好、把工作完成好。因此，在很多题目中，当与别人发生冲突时，我们确实要进行自我反思，从自身找原因，确保冲突得到有效解决、工作得到圆满完成。

二、处理人际关系，并非一定要自我反思。

但是并不是所有的人际关系题都要进行自我反思，我们千万不能走火入魔。比如下面这道题：

领导安排你的两位同事去完成一项紧急任务，但这两位同事之前有误会，现在他们互不理睬，领导让你去做他们的工作，请问你会怎么做?

对于这个问题，我们只是独立于他们冲突之外的第三方，我们的主要任务是消除他们先前的误会，使他们摒弃前嫌、精诚合作，做好接下来的工作。对于此题，我们不能一上来就盲目地进行自我反思，是自己哪些方面做得不好导致他们出现了误会。因此，对于那些跟我们没有直接关系的问题，我们没必要进行自我反思。