国家公务员考试面试真题重现：纳税人QQ群如何推广

【真题题干】税务机关建立ＱＱ群让纳税人实名参加，你如何宣传和推广？（２０１２年３月４日国家公务员面试真题）

【参考答案】

建立纳税人实名制ＱＱ群有利于创新纳税服务形式，实现点对点的高效服务，方便广大纳税人办理相关业务，对于税务机关和纳税人都有利。我会从以下两个方面确保这一举措能够收到实效：

首先，我会向广大纳税人说明这一举措的好处：第一，有利于纳税人及时了解税务方面的新政策和动态；第二，有利于纳税人享受针对个人的人性化服务方案；第三，可以预防不法分子利用网络匿名形式进行税务敲诈。

其次，我会通过以下方式推广：一方面，向税务机关的资料科借阅纳税人的相关资料，通过电子邮件的方式发到个人的邮箱中，并逐一打电话通知确认，不漏掉每一个纳税人。同时，通过税务机关官方网站、微博发布相关信息，扩大宣传范围。在此过程中确保纳税人个人信息的保密性。另一方面，组成相关宣传小组，在人口比较密集和流动量大的地方，诸如社区广场、交通枢纽地段设立宣传点和咨询点，发放宣传单，并设专人解答纳税人的询问。

最后，我会将人民群众对于这一举措的反馈信息加以整理，对不足予以改进；请技术人员对网络平台进行维护，做好ＱＱ群的维护、管理工作。

相信通过悉心有针对性的宣传和新颖高效的推广，这项举措一定会被广大纳税人所认可，为我们后续工作的开展奠定基础。