选调生面试热点：整治骚扰电话，势在必行（12.14）

【热点背景】

工业和信息化部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，将明确全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道,加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力,综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。

来源：人民网。作者：赵超、杨波。

【预测题目】

工信部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》中要求，各相关互联网企业要全面清理呼死你网络改号短信轰炸机等软件及猫池语音网关等设备相关销售推广信息，切断相关软件、设备在互联网上的搜索、发布、下载、交易渠道。对此，你怎么看?

【解析】

现如今，骚扰电话一直困扰着人民群众的生活，甚至有些骚扰电话是电信诈骗，会造成群众的利益受损，造成群众的财产损失，整治骚扰电话，势在必行。工信部印发的整治方案是为了加强通信资源管理，切断骚扰电话传播渠道，解决骚扰电话给群众带来的困扰，通过技术手段的升级，提升骚扰电话防范能力,调动社会各方的力量,规范电话营销行为,建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打，使恶意骚扰和违法犯罪类电话得到有效治理。

在方案实施的过程中还会遇到一些阻碍，一方面，时常能见到运营商工作人员的内鬼身影，这些人通过贩卖客户个人信息为自己牟利。另一方面，由于骚扰电话不受时间和地点的限制，所以对骚扰电话的监管存在着难度。

要想真正彻底斩断骚扰电话，给群众营造一个良好的通讯环境，还需要多方的努力：

第一，电信企业要全面核查清理。重点清查金融保险、地产中介、零售推销等行业，对在使用中不符合要求的企业采取强制关停的措施，还要加强对新用户管理，严格审查新用户资质。

第二，畅通骚扰电话投诉举报渠道。呼吁人民群众参与到监督中来，对恶意骚扰和违法犯罪类电话进行举报，并对群众举报的信息进行核实，如举报的信息属实，要对问题严重的责任人进行严肃处理，做到有案必查，查实必罚。

第三，各基础电信企业、移动转售企业和互联网企业要规范自身电话业务营销行为。不能触碰法律的红线，要加强对单位的员工进行管理，对出现贩卖客服信息为自己牟利的员工一定要进行严厉的惩罚。

第四，政府的主管部门要加大整治力度。对各个企业进行严格全面的检查，发现一起查处一起，让骚扰电话远离我们的人民群众。