海南公务员考试每日一面:计划组织协调(8月14日)
2012-08-14 09:08:11
查字典公务员网
【试题分析】
本题虽是一道计划组织协调题目,但实际上却要回答两问,一个是调查,一个是解决纠纷。
【解题思路】
稳定情绪后开展调查。
【参考答案】
意义领导派我完成这个任务是对我的信任,我一定秉着公平严肃认真的态度很好的完成这项任务。
首先,立刻赶赴现场,安抚群众,向群众表明身份,并表态一定妥善处理此事。
其次,从多方面了解情况,收集资料,了解事情的前因后果,及现状。
第三,进入企业,与企业领导进行谈话,了解情况,分析问题;与员工进行会谈,选择带头有影响力的员工,了解情况,请他们真诚交流沟通。告知企业员工,要相信党,相信政府,会公平处理,为民办事。
第四,请企业领导继续做好员工工作,并请有影响力的员工,深入员工群体中,做工作。自己则与企业领导还有主管部门,进行协商,如果员工的要求合理的,要尽量满足,如果不全理的,要及时宣讲政策。
最后,要写好总结材料,交领导审阅,自己则思考处理事件进程中的得与失。当然在这个过程中可能会遇见突发事件,比如企业领导不配合等。这时我要好好与领导进行沟通,并且讲明我们调查的目的,也希望企业领导可以帮助我顺利完成这项任务。
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