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【职场场景】如果送考路上出现了故障,你怎么办?

2012-09-11 09:09:49
查字典公务员网

【练习】如果送考路上出现了故障,你怎么办?

【思路点拨】情景应变题。面对这种比较紧急的情况,作为车主,首先应该稳定考生的情绪,保证考生能够在规定时间内到达考场,其次再进行故障的排查等。同时,在处理这些问题时,要维持交通秩序,以免发生新的状况。

【参考答案】 

高考关乎到学生的命运,而高考又有着严明的纪律,迟到者严禁入场,因此我必须采取紧急措施,保证这名考生能够按时进场。

首先,我会稳定这名考生的情绪,告诉他现在时间还很充裕而且我们车队实现也建立了一些紧急预案,保证能将他按时送达考场,请他不要担心。与此同时,我会将车移到安全地带并设立警示标牌,以免发生新的状况,影响交通秩序。

其次,简单的对故障问题进行检查。假如问题不大且所需修理时间较少,则立刻进行修理;假如故障问题比较复杂,则立刻联系修理厂,对过往出租车、私家车等车辆说明情况,询问他们能否将考生送往考场;假如附近没有车辆,则立即与车队联系,请求调派车辆或者拨打110,寻求警察的帮助,并记录下考生及送考车辆的联系方式。

确保将学生送达至考场后,向车队队长以及学生家长等汇报情况,请他们放心。同时请队长告诫其他司机在出车前检查车辆,以免再次出现类似的情况。

后,赶往修理车了解车辆修理情况,争取尽快将车子修好再次加入到爱心送考的行列中。

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