公务员考试结构化面试：综合分析题答题技巧

(一)综合分析题概述

所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考查，内容可以说是一篇小型的申论。

(二)常见问题

1.事实不清：对热点事实不了解

考生对于热点事实不清主要体现在：不知事件的五个W(what、who、when、where、why)、不熟悉相关政策、不清楚相关背景。例如2010年3月2日中央部委面试时考查过的中学校长实名推荐制，如果不了解这一政策，则无法作答。

2.方法不明：对分析方法掌握不科学

在面试考场中，不少考生在明晰热点事实的情况下，常常因为分析方法不当而表现不佳。考生常常因为孤立、局部、静止、片面地看问题导致答题有失偏颇，得分不高。例如，2010年3月2日中央部委面试题中的古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。许多考生只会谈到择校问题，而忽视背后的辩证分析。

3.观点不当：观点偏激

在面试考场中，考生因为社会阅历不足，在观点上常常会栽大跟头。主要体现在：一，观点偏激，有点愤青的感觉，这主要发生在对于社会丑恶现象的批判上;二，观点剑走偏锋、与主流观点存在重大偏差，这主要发生在存在争议的热点试题中;三，观点错误，不能有效反映试题本身的主旨，这主要是对热点本身的错误理解、反方向理解导致的，常常出现在一些难度较大、存在不少陷阱的试题中。

4.素材不足：无话可说

素材就是答题的血肉，没有血肉做支撑的答案是难有亮点的。考生往往苦恼于无话可说，没有名言警句铺垫，没有鲜明事例论证，没有规范语言支撑，甚至无法寻找合适的语言组织答案。这些都是考生缺乏素材的表现。特别是在作答观点理解类、漫画类试题时，素材显得更为重要。

5.内功不深：缺乏理论基础

对于大学毕业生来说，内功不够深厚是一个普遍的问题。内功不深造成问题看得不透、谈得不深，始终做表面文章。考查考生内功的综合分析题主要集中在社会热点类、观点理解类、政策理解类试题中。

(三)解题思维

1、辩证思维

从综合分析题目考查的重点和意图来看，主要是看考生能否全面地看问题。辩证唯物主义认为，全面的观点是辩证法的主要观点。因此，辩证思维是作答综合分析题目的最重要思维。

对立统一规律又叫矛盾规律，它是唯物辩证法的根本规律，是唯物辩证法的实质和核心。对立统一规律揭示了事物发展的源泉和动力事物的内部矛盾。辩证法强调要分清主次矛盾和矛盾的主要方面和次要方面，抓住事物的主要矛盾和看事物的主要方面，看主流。

2、发散思维

从综合分析题的评分来看，还是坚持多踩点多给分的方法。因此，这就要求广大考生多角度、多方面、多层次、多视点地看问题，多多益善。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，视角不一样，答题的思路不一样，这就是个性化解读;突出了自己特色，就是比较优势，就是胜出的砝码。