陕西省西安市旅游局职能介绍

陕西省西安市旅游局职能介绍：

研究提出全市旅游业发展的战略目标，编制旅游业发展的中长期规划、年度计划并组织实施；研究制定旅游市场开发战略，组织全市旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；组织、指导重要旅游产品的开发、利用工作；组织全市旅游资源的普查工作；指导重点旅游景区（点）的规划和开发建设，参与旅游项目的审批；组织指导旅游统计和信息服务；负责全市旅游行业管理工作；组织指导旅游定点单位的审批、管理，负责旅游区（点）等级评定工作；负责全市旅游市场秩序和服务质量的监督、检查，受理旅游投诉；负责假日旅游机构的日常工作；负责中国优秀旅游城市的创建工作。

陕西省西安市旅游局内设机构职能介绍：

（1）办公室：负责机关政务工作；负责机关政治学习、作风建设工作；负责机关督查落实工作；负责文电、机要、保密、档案、信访、接待、计划生育等工作；负责人大议案、建议和政协提案的督办工作；负责机关及所属单位的机构编制、干部人事、劳动工资、出国政审、专业技术职务评聘、离退休人员管理等；负责机关目标责任制的制定、落实及考评工作；负责假日旅游协调工作；负责机关后勤管理工作；负责社会治安综合治理工作。

（2）规划发展处：拟定全市旅游业发展规划；负责旅游资源普查工作和景区等级评定工作；指导全市重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划和开发建设及公共服务体系规划建设；负责旅游项目有关工作，协调旅游行业价格；负责红色旅游工作；监测全市旅游经济运行，统计发布有关信息；负责机关财务和国有资产管理工作。

（3）国际旅游促进处：负责国际旅游与宣传开发规划和年度计划，并组织实施；组织全市整体形象宣传，重大国际促销和国际会展活动；负责涉外宣传品编印；负责外国记者和旅行商联络与接待工作；负责与外国旅游机构合作与交流；负责旅游新闻宣传工作及机关外事工作。

（4）信息化办公室：负责旅游信息化行业指导；旅游信息的收集、整理、管理、发布；政府旅游网站建设及推广；旅游目的地营销系统（DMS）建设及网络宣传促销；旅游电子政务、电子商务平台建设维护；旅游管理的电子政府和西安数字旅游城市建设。

（5）政策法规处：拟定有关业的地方性法规、规章草案；对全市旅游业改革与发展中的重大问题进行调查研究；承担机关规范性文件合法性审核工作；负责旅游执法监督和行政复议工作；负责旅游志及各类相关年鉴编纂工作；负责旅游从业人员教育培训及旅游人才工作；负责工农业旅游工作。

（6）监察室：负责机关纪检、监察相关工作；负责行风建设工作；负责政务公开工作；负责机关及行业精神文明建设工作；负责机关工会工作。

（7）旅游信息咨询中心：负责我市旅游问讯、公共咨询服务等旅游基础服务设施建设及运行；承担旅游咨询培训工作。

（8）企业处：负责局属企业的经营管理和改制工作；负责局属企业职工安置工作。

（9）国内（港澳台）旅游事务处：负责国内市场开发规划和年度计划，并组织实施；负责组织国内旅游宣传，国内会展及国内旅游形象宣传工作；负责旅游产品开发，节庆活动策划组织工作；编印国内旅游宣传品；负责国内旅游记者和旅行商的邀请接待工作；负责与国内旅游机构合作与交流。

（10）监督管理处：监督管理旅游服务质量和市场秩序，指导旅游行业诚信体系建设；拟定旅游行业服务标准；负责旅行社管理有关工作；负责导游员管理有关工作。

（11）市旅游稽查大队：负责旅游质量监理工作；制定全市旅游市场整顿和治理方案并组织实施；检查、监督旅游市场秩序。

（12）旅游投诉中心：负责受理游客旅游投诉等。

（13）导游管理服务中心：负责全市导游证制作工作；负责社会导游员注册、登记、推荐和管理工作。

（14）综合业务处：负责旅游安全综合协调工作；指导旅游应急救援工作；指导旅游纪念品开发工作；开展区域旅游联合与合作；负责星级饭店评定管理相关工作；负责旅游行来节能减排工作。

（15）西安市旅游协会：贯彻执行国家关于社团组织管理的方针、政策和规定，依法开展社团活动；制定协会及其分会章程，依法建立协会分会和吸纳会员；制定行业自律公约，组织会员单位开展诚信经营活动；组织开展培训、研讨、学习、交流和考察，开展协会对外交流工作；负责全市宾馆饭店的星级评定工作。

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