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四川省自贡市沿滩区信访和群众工作局职能介绍

2012-08-24 10:08:17
查字典公务员网

四川省自贡市沿滩区信访和群众工作局职能介绍:

(一)法制宣传为重点,建立健全信访行为规范机制

1、宣传各级有关信访和群众工作的方针、政策和法律、法规,并负责组织实施。

2、制定我区信访和群众工作的各项具体制度。

3、负责全区信访和群众工作的协调。

4、指导全区信访工作,组织交流工作经验,提出改进措施;组织信访干部的培训。

5、负责协调有关单位妥善处理赴京到省的非正常上访。

(二)以畅通信访渠道为重点,建立健全群众信访诉求表达机制

1、建立并执行全区部门、乡镇信访信息上报、通报制度,确保全区信访信息畅通。

2、接待群众来访,为来信来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

3、建立并落实重大决策稳定风险评估机制,凡与群众利益密切相关的重要决策、重大项目和事项,严格实行公示、听证、咨询等制度,广泛听取和认真采纳群众意见;监督重要改革方案的出台是否充分考虑群众的承受能力,不断完善信访诉求表达方式。

4、开通信访绿色邮政、区长热线电话、网上信访等多种渠道,建立信访信息系统。

5、建立并落实电话约访制度。根据信访人提出的要求结合实际情况协调相关领导定时间、定地点与信访人约访。

6、组织实施信访下基层活动。定期组织专门力量,深入基层,体察民情,了解民意,真正做到变上访为下访,变被动为主动。

7、负责落实区领导信访接待、值班制,保证每个工作日有一位区领导现场接待或参与值班的正常运转。

(三)以着力解决信访问题为重点,建立健全目标管理、督查督办和责任追究机制

1、建立健全信访和群众工作目标管理、督查督办和责任追究机制。强化目标管理,完善督导落实、问题整改、信息报告、情况通报等制度;对重点案件实行跟踪督查和备案管理,对重要案件实施个案监督,并提出对有关责任人的处理意见和建议。

2、承办上级领导机关和区委、区政府领导交办的信访事项,督促检查领导批示件的落实情况;向有关单位交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

3、协调处理好跨乡镇、跨部门的重要信访、群众赴京到省非正常上访和突发上访事件。

4、分析研究信访工作形势,征集群众建议,及时向区委、区政府提供信访信息,并对重要问题提出意见和建议。

5、负责信访工作的宣传和信息发布;协调信访工作方面的活动。

(四)承办区委、区政府交办的其他事项。

四川省自贡市沿滩区信访和群众工作局内设机构:

1、综合办公室:负责局机关行政、财务管理、人事、文书档案、文印收发、安全保卫、后勤等工作;负责重要文件、总结、报告和有关规定的起草工作;负责机关党务和离退休人员管理服务工作;负责向人民群众提供有关信访方面的法律、法规和政策咨询,宣传《信访条例》及信访问题的处理程序,引导群众依法逐级上访;负责上级机关和区委、区政府领导批示的信访案件及局受理案件的立案、催查和结案工作;指导和督促有关单位办理信访案件,提出处理建议。

2、信访接待室:负责处理上级转办、交办信件和市长热线及直接投诉信件、区长热线的登记、办理、转送等工作;负责到区委、区政府机关来访群众的接待、办理、转送等工作;负责对来访中涉法案件提供法律咨询服务;负责组织实施区领导接访日活动的接待工作;负责协调领导约访群众、领导带队下访工作;负责群众来信、来访情况的各类报表统计、呈报及上级交办案件结案材料的起草整理、上报工作;负责协调有关单位妥善处理赴京到省的非正常上访;负责信访工作政策研究和形势分析,向领导提供信访信息和工作动态;负责来信、来访案件的案卷归档;负责局领导交办的其他临时性工作。

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