广东省清远市旅游局职能介绍

广东省清远市旅游局职能介绍：

（一）贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策、法规和规定，拟订旅游工作政策和旅游管理的地方性法规、规章并监督实施。

（二）拟订国内以及港澳地区旅游市场开发战略，组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；制订全市旅游发展战略、规划和计划；组织、指导旅游产品的开发。

（三）培育和完善全市的旅游市场，拟订发展市内旅游的战略措施并指导实施。

（四）组织旅游资源的普查工作，指导重点区域的规划开发建设；负责旅游统计工作。

（五）组织实施旅游景区（景点）、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准；审核报批设立国际国内旅行社的业务，监督旅游饭店及旅游设施的质量规 范和管理工作。

（六）会同有关部门做好出境出国旅游的规范、管理及协调工作；指导旅游对外交流与合作。

（七）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。

（八）指导旅游教育、培训工作；指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；管理直属事业单位。

（九）做好导游人员的培训教育和年审工作。

（十）承办市人民政府和省旅游局交办的其他事项。

广东省清远市旅游局内设机构职能介绍：

（一）办公室

协助局领导处理日常工作，负责机关会议、文电、信息、信访、保密、后勤、文书档案等工作；研究拟订旅游业发展的方针。政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施；研究旅游体制改革；指导和联系旅游行业社会团体工作。

（二）人事教育科

拟订旅游教育培训的方针、政策，指导旅游教育、培训和有关业务；组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；指导旅游业的人才交流；组织导游人员的培训教育、年审、换证；负责机关和指导直属单位的人事、编制、劳资、保卫、因公出访以及监督、纪检及党群等工作。

（三）质量规范与管理科

监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉；指导监督旅游安全工作；监督旅游保险的实施工作；参加重大旅游安全事故的救援与处理；规范旅游企业服务标准，监督旅游企业服务质量；审核报批经营国内、国际旅游业务的旅行社；会同有关部门做好出境、出国旅游的规范、管理及协调工作；组织指导旅游统计工作；指导和监督旅游饭店的质量规范及管理工作。

（四）资源与市场开发科

组织旅游资源普查工作，拟订清远市旅游发展规划以及旅游资源开发战略，指导旅游区域的规划开发建设；指导旅游市场促销工作；指导与国际国内旅游组织间的协作与交流；培育和完善国内旅游市场。