广东省惠州市信访局职能介绍

广东省惠州市信访局职能介绍：

1、受理人民群众提出的信访事项。

2、承办市委、市人民政府和市委、市人民政府领导同志交办的信访事项；督促检查领导同志有关批示件的落实情况。

3、向县（区）和有关单位交办、转办信访事项。

4、协调处理重要信访事项。

5、督促检查信访事项的处理和落实情况。

6、研究、分析信访工作情况，开展调查研究，向市委、市人民政府提出完善政策和改进工作的建议。

7、对全市信访工作进行指导。

8、负责市委办公室、市政府办公室和上级机关交办的其它任务。

广东省惠州市信访局内设机构职能介绍：

一、综合办信科

组织协调市信访局机关政务；承办会议；负责文秘等行政性事务工作；协助信访局领导处理日常事务。负责受理市内外群众和境内外人士给市委、市政府及其负责人，市委办公室、市政府办公室及本局的来信。办理市直有关部门和外市转来的信件。负责处理网上来信。负责对全市来信进行分类统计、分析研究、信息收集，编写综合分析材料等。负责整理、上报上级机关要求上报的来信情况；负责信访情况统计。

联系电话：2808991

二、接访科

负责接待向市委、市政府或市委、市政府负责同志反映问题的来访群众；接待省委、省政府介绍回市委、市政府上访的群众。接听和处理群众通过市长专线电话向市委、市政府反映情况、建议和提出控告、申诉。向县（区）或市直有关单位交办或直接调处群众来访反映的问题。协调公安机关和有关县（区）、市直有关单位，做好群众到市委、市政府集体上访的处置工作，维护上访秩序。向市委、市政府和有关单位报送重要的信访信息。

市长专线电话：12345

来访查询电话：2808129

三、督查科

负责对上级机关转办的和领导批示的重要信访案件进行督查督办。协助市领导作好信访大要案的跟踪督办工作。负责重要信访案件结案材料的审查、上报、归档等工作。通报各县（区）、各部门信访案件的办理情况。负责对各县（区）和各部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和指导；督促检查各县（区）和市直各部门领导接访日制度的落实；督促检查各县（区）和市直各部门领导包案工作的落实。配合市委、市政府督查办公室和市信访督查专员开展信访督查督办工作。

联系电话：2891720