山西财大管理学考研笔记之人力资源管理

以下是查字典公务员考研为大家整理的2017管理学复习笔记，以供考生参考复习。

第九章、人力资源管理

一、人力资源计划

1.人力资源计划的任务 (1)系统评价组织中人力资源的需求量;(需求量根据组织中职务的数量和类型来确定)(2)选配合适的人员;(3)制定和实施人员培训计划。

2.人力资源计划的过程

六个步骤：(1)编制人力资源计划;(2)招聘员工;(3)选用;(4)职前引导;(5)培训;(6)职业生涯发展。

编制人力资源计划可细分为三个具体的步骤：

(1)评估现有的人力资源状况(2)评估未来人力资源状况 (3)制定一套相适应的人力资源计划

3.人力资源计划编制的原则

(1)既要保证企业短期自下而上的需要，也要能促进企业的长期发展;

(2)既要能促进员工现有人力资源价值的实现，又要能为员工的长期发展提供机会。

二、员工的招聘与解聘(某企业有空缺职位，拟定计划) 1.员工招聘的标准

(1)管理的愿望;(2)良好的品德;(3)勇于创新的精神;(4)较高的决策能力; 2.员工招聘的来源 外部招聘优点：

(1)具备难得的外部竞争优势

(2)有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系; (3)能够为组织输送新鲜血液; 外部招聘的局限：

(1)外聘者对组织缺乏深入了解;(2)组织对外聘者缺乏深入了解; (3)外聘对内部员工的积极性造成打击。 内部提升的优点：

(1)有利于调动员工的工作积极性;(2)有利于吸引外部人才; (3)有利于保证选聘工作的正确性;(4)有利于使被聘者迅速展开工作。 内部提升的局限：

(1)可能会导致组织内部近亲繁殖现象的发生; (2)可能会引起同事之间的矛盾。

3.企业在选择招聘方式应注意的因素 (1)所需选聘人才的层次。(2)企业经营环境的特点。(3)企业所处的发展阶段。 (4)企业战略以及与之相关的企业文化调整的需要。 4.员工招聘的程序与方法

(1)制定并落实招聘计划;(2)对应聘者进行初选;(3)对初选合格者进行知识与能力的考核;(4)选定录用员工;(5)评价和反馈招聘结果。 三、员工培训 1.员工培训的目标 (1)补充知识;(2)发展能力;(3)转变观念;(4)交流信息。 2.员工培训的方法 (1)导入培训。

(2)在职培训。工作轮换和实习是两种最常见的在职培训。 (3)离职培训：教室教学、影片教学、模拟演练等。 3.管理人员的培训方法 (1)工作轮换。(2)设置助理职务。(3)设置临时职务代理。 4.彼德原理(彼得原理的概念)

组织中经常有些管理人员提升后不能保持原先成绩，因此可能给组织带来效率大滑坡。

四、绩效评估(绩效评估的概念)

1.绩效评估的定义

组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察，评估和测度的一种正式制度。 2.绩效评估的作用

(1)为最佳决策提供了重要的参考依据。 (2)为组织发展提供了重要的支持。 (3)为员工提供了一面有益的镜子。 (4)为确定员工的工作报酬提供依据。

(5)为员工潜能的评价以及相关人事调整提供了依据。

3.绩效评估的程序

(1)确定特定的绩效评估目标;(2)确定考评责任者;(3)评价业绩; (4)公布考评结果，交流考评意见;(5)根据考评结论，将绩效评估的结论备案。

4.绩效评估的方法

1.传统方法：(1)个人自我评价法;(2)小组评议法;(3)工作标准法;(4)业绩表评估法;(5)排列评估法;(6)平行对比评估法。 2、目标管理法

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