社会工作考研专业课知识点汇总

一、初级社会群体

初级社会群体、库利认为初级社会群体是亲密的、面对面接触和合作的群体。

初级群体的基本特点：(1)成员有限(2)成员间有直接的、经常地面对面互动(3)成员间相互扮演多重角色，表现了全部个性(4)成员间的交往富于感情 (5)成员难以代替 (6)群体整合程度高 (7)群体控制依靠非正式手段 ;

初级群体形成的条件：(1)活动空间接近(2)接触时间长(3)相互交往比较自由，不受过多的拘束。(4)交往各方角色、地位间的社会差异较小。

初级社会群体的功能：正功能(1)承担着社会化的任务(2)满足人们的感情需要(3)有助于维护社会次序; 负功能(1)从微观心里角度看，初级群体可能压抑个性的形成和个人积极性的发展，，限制个人的社会发展。(2)从宏观结构角度看，正规组织中主机群体的存在，有可能干扰正式组织关系，破坏组织结构，妨碍组织效率的提高和组织目的的实现。

总之，初级群体在社会生活中的作用既有积极的一面又有消极的一面。

我国社会正处于从传统向现代的转型期。初级群体的发展趋势看，在转型期，初级群体日渐衰落。(1)社会会分化加剧，初级群体原有功能不断发生转移。(2)初级关系日趋松懈(3)一些关系群体已经名存实亡。从初级群体日趋衰落对社会生活的影响开看既有积极的一面又有其消极的一面。(1)这种衰落可能提供更多的个人自由。(2)初级群体的衰落于初级关系的淡化，标志着人们更多的依靠正式分工及规章制度等次级关系来处理问题，从而有助于提高工作效率，实现组织目标。(3)初级群体的衰落也消弱了非正式控制手段的影响力，增加了社会控制的难度，并带来人际关系的疏远，冷漠，妨碍了人们的感情生活，导致一些不利于人的发展的社会问题。

二、社会组织结构

社会组织结构是指组织内部正式规定的、比较稳定的互相关系形式。

组织结构的内容：

组织结构作为组织内部各个职位、部门之间正式确定的、比较稳定的互相关系形式，其内容具体包括两个方面，即总体结构和职务工作结构。组织结构的总体设计是根据组织活动的内容与方式进行的，内容与方式的不同决定了组织结构的不同。组织结构的分化步骤如下：(1)对完成组织总目标的工作进行确定和分类(2)用最优的方法划分企业的部分和层次(3)在各部门和层次之间明确责任和权力，并以职权关系和信息系统把这些单位这些单位整合连成一体。 组织结构的职务工作结构设计，是对某类工作进行研究，已确定这一工作的内容和数量及完成该工作所应该具备的责任、权利、和技能。职务结构设计包括以下内容(1)划定工作范围及经常出现的问题;(2)制定工作规程和工作定额(3)推广适用的工作方法和劳动工具，提高工作效率(4)量才用人，合理配置工作人员(5)明确每一职位上的责任和权力，制定考核办法，并以此为基础进行奖惩(6)制定完备的沟通渠道，已形成完备的职务网络。

组织结构的设计原则：

(1)目标任务原则(2)有效管理跨度原则(3)分工协作原则(4)统一指挥原则(5)责任对等原则(6)精简与效率原则(7)统一领导与分级管理原则

组织结构的基本形式：

1、直线职能式结构：有成生产区域管制。他一直线制为基础，在各种生产管理者之下设置相应的职能部门，从事专业管理。这种组织的特点是各级主管者没有专业分工，所有管理职能都集中于一人之手，一个下级单位直接收一个领导的指令，上下级关系简单、明确、清楚。这种形势保持了直线式集中统一指挥的有点，又具有职能分工专业化的长处，提高了管理工作效率。不足：下级缺乏必要的自主权，各专业职能部门之间的联系教弱。企业间信息传递速度较慢。

2、矩阵组织结构：它把按职能划分的部门和按产品划分的小组结合成一个矩阵，称之为矩阵式结构。优点：1、与传统管理观念不同，矩阵组织中的项目负责人员又是职能部门的人员，使的组织内部之间的联系得到加强，集权和分权也较好的联系起来，有利于多方面的的合作和提高效率。2、把不同部门的专业人员结合起来，有利于激发成员的积极心和创造性，培养和发挥业务人员的工作能力，提高他们的技术水平和管理水平。3、矩阵组织结构有较强的灵活性、机动性和适应性，每个小组所负责的产品或项目任务，可根据环境的变化而采取相应的对策4、提高了中层和基层管理者的积极性和责任感，充分利用他们的专业知识和技能处理日常工作，使高层管理者能集中精力考虑发展的重大问题。不足：1由于实行双领导，当两个部门的意见不一致的时候，就会是下级人员无所适从，产生矛盾，2从职能部门工作情况看，人员的频繁流动也会给管理带来困难，增加费用。3工作缺少长期性，党小组工作任务完成后，人员便回到原单位，会消弱对工作的责任感。

3、事业部职能部门：事业部有称分权组织，或部门化结构。它的特点是把组织的生产经营活动按照产品的种类和地区分成若干个事业部。事业部管理实行集中管理、分散经营的原则优点：可是组织最高领导层成为前有力的决策机构：具有较高的稳定性和适应性;有利于调动各事业部发挥生产经营的主动性和积极性;有利于提高管理者的专业知识和领导能力;有利于总公司考核评定各部门的生产经营成果，促进各事业部的利益与公司整体利益的协调一致。缺点：职能机构重叠，造成一定的人力物力和财力的浪费;各事业部独立核算，容易产生本位主义，难以协调一致;职权下放过大，增加了协调难度;各事业部之间竞争激烈，造成人才和技术的互相封锁等。

组织结构中的非正式群体;

非正式全体是指有一定数量的个人经过长期的相互作用所形成的社会群体

非正式群体的功能，

对工人来说正功能：1 减轻单调乏味和疲劳 2获得非正式地位的机会3情绪反应的充分表露4提供独立的机会

对管理工作本身来说的正功能：1有助于完成工作任务2减轻管理者的工作负担3提供工作满意感

负功能：1抵制变革2目标冲突3遵从行为问题4谣言问题

我国社会转型期组织结构的特点和人物

特点：1非正式结构的社会关系往往超越了正式结构而起主导作用 2组织结构转化需要一个过程，并可能表现出它的反复性和曲折性3需要从整体社会结构上进行调整

任务：1关注非正式结构及影响、控制其消极功能，尽快建立完备的市场规则，实行公务员制度及考核上岗制度，保证组织内部两种结构都有利于组织目标的实现。2以功能分化为导向促进组织结构的分化，形成多元化的开放式结构，并在分化的基础上，加强管理的整合功能。3以功能互补为基础，以市场为中介，打破条块分割的行政控制结构，在组织内部和组织之间建立横向联系网络，充分发挥市场调节对资源合理配置的作用，坚持效率优先的原则，努力建立和完善统一的市场体系，打破地区之间、行业之间和企业之间人为设置的壁垒，改善企业公平竞争的条件。

三、社会问题的理论研究

关于社会问题的理论主要有：迪尔克姆的社会整合理论。奥格本的文化失调理论。托马斯的社会解体理论。冲突学派的社会冲突理论

社会整合理论：是指社会不同的因素、部分结合成的一个协调统一的社会整体的过程。已成社会一体化。

文化失调理论文化失调理论认为，现代的许多社会问题都是由于我们的道德观念不能与我们的技术发展相适应引起的，这种文化严重失调现象是现代社会问题产生的主要根源

社会解体理论：是与社会整合理论相对应的一个概念，它是指社会规范对社会成员的约束力减弱，社会凝聚力降低，是原来的社会秩序无法维持和继续下去，而逐渐被新的社会嫉妒所代替的过程。社会解体理论认为，社会问题源于社会解组，社会解组则源于社会变迁。因此，对于社会问题最有效的解决方法，就在于要尽快重建社会规范和持续，重建社会的均衡体系。

价值冲突理论：价值冲突理论主张以三种方法来解决社会问题中存在的利益与价值分裂的情况，这三种方法是：交涉、达成协议和使用权力。