公共基础知识之行政管理（24）

153、对哪些行为可以拨打12315进行举报?

⑴ 制售假冒伪劣商品行为;

⑵ 走私贩私行为;

⑶ 不正当竞争行为;

⑷ 违反合同、商标、广告等工商行政管理法律法规的行为;

⑸ 其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。

154、12315消费者申诉举报服务网络的工作职责是什么?

12315工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规、规章和工商行政管理职能，履行如下职责：

(1)受理消费者在购买、使用商品或接受服务过程中合法权益受到侵害的申诉;

(2)受理对侵害消费者权益、制售假冒伪劣商品及其他经济违法行为的举报;

(3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料等方面的申诉、举报;

(4)调解消费者与经营者发生的消费者权益争议;

(5)查处侵害消费者权益和制售假冒伪劣商品的案件;

(6)提供工商行政管理法律、法规和规章的咨询服务;

(7)统计、分析、整理业务数据和资料，提供市场监管和行政执法的有关信息;

(8)依照工商行政管理机关业务职责分工，分流应由机关内部其他部门处理的有关申诉、举报，移交由其他部门处理的有关申诉、举报;

(9)承办领导交办的其他工作。