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村官亲历感悟:村民纠纷的调解

2012-07-25 01:07:48
查字典公务员网

作为村官,我认为最麻烦的事情就是处理村民纠纷了,如何处理是件头疼的事情,是摆在我们每个村官的面前的一个问题。农村问题繁琐复杂,我们在工作中会遇到很多的矛盾事件,有的是田地房产纠葛问题,有的是邻里关系问题,有的是家庭问题,有的是鸡毛蒜皮的小问题,有的是必须拼个你死我活的大问题。那么我们村委会做为基层的领导组织,我们就必须尽全力地处理好这些矛盾问题,尽可能的把矛盾问题化解在萌芽之初。

首先,要正确认识好农村矛盾,同时我们在处理矛盾中要有公正公平之心。村委会在工作中,给群众一个靠得住,办得了事的组织,这点是非常重要和必要的,在处理矛盾中我们一定要摆正自己的姿态,放正自己的位置,一定要有公正公平之心,做好人民群众的一杆称。

其次,做好认识和心态调整以后,在处理矛盾时要做到实地处理,便于真真切切的了解情况,同时要注意做好预处理,在没完全处理好之前要防止进一步激化矛盾,先要平缓双方情绪。再者,注意了解附近了解周围邻居对这件事的看法,毕竟他们了解的比较真切。然后综合分析出纠纷的深层原因,便于解决最总矛盾。

最后,把教育、调解、道德、法律结合起来调解,同时利用家族的威信来调节,最终达到把纠纷化解的目的。在最后,我们还有做好纠纷的善后工作。农村群众的思想是复杂多变的,问题当面解决了,但是他们心中还有些阴影和想法,有的可能还不服气,或是过后想想又不服气,又想不通,这些情况都是时有发生的。因此我们要投入时间,精力去看望,慰问,及时了解双方当事人的事后想法,如果有问题的我们要及时沟通,开导思想。

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