社工综合能力初级备考：社会服务机构组织结构及其运作

【导语】2016年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，社会工作综合能力是社工证必考的内容，以下是查字典公务员教育社区工作者考试网搜集整理社会工作综合能力的备考资料，希望对广大小伙伴有所帮助。

1.一般结构类型

(1)直线式组织结构。最简单的组织方式。

(2)直线参谋式组织结构。参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。

(3)职能式组织结构。职能部门具有较大的权力，不仅收集信息和提供意见，也可以作决定和执行。

2.团队式结构

(1)问题解决型团队。

(2)跨专业团队。

3.社会服务机构的运作

主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。

(1)授权。授权内容主要包括：一是授权任务，即指派下属或员工完成多项任务：二是授予权力，通过授予下属或员工足够的职权来完成任务;三是对所授权力要进行明确的限制，强调所授权力仅限于从事某一特定任务。

(2)协调。社会服务机构的协调可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调在活动设计过程中进行，工作性协调在服务进行过程中进行。

(3)沟通。社会服务机构的管理者在沟通方面扮演着非常重要的角色，包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代等。

(4)控制。具体的控制行为包括：一是确保行政实施计划的实施方向;二是实行授权管理，对员工的工作进程和绩效加以考核;三是发现错误，纠正错误，减少冲突。

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