社工综合能力初级备考：小组工作各阶段的工作重点
【导语】2016年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，社会工作综合能力是社工证必考的内容，以下是查字典公务员教育社区工作者考试网搜集整理社会工作综合能力的备考资料，希望对广大小伙伴有所帮助。
1.准备阶段
(1)组员的招募及遴选。包括招募成员、遴选和评估、确定组员三个步骤。
(2)确定工作目标。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：一是目标清楚，可以测量和评估;二是要有明确的时间限定.以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标;三是目标要适合小组组员的实际能力：四是具体目标之间的相容性，不能相互冲突：五是目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情。而非强调不该做什么事情。
(3)制订工作计划。通常，小组工作的方案或计划就是一份详细的小组计划书。在制订方案时。需要考虑许多要素。(考生需掌握小组工作计划书的内容框架。)
(4)申报并协调资源。
(5)小组的规模与工作时间。
①小组的规模。影响小组大小的因素有：一是小组目标;二是小组类型;三是探讨问题的性质;四是组员的成熟度;五是工作者的经验：六是有无协同领导者。
②小组的时间。小组工作的时间包含四个方面的内容：一是工作的持续时间;二是小组聚会的频率;三是每次活动时间的长短;四是小组开始和结束的时间。
(6)活动场地及设施的选择和安排。①小组活动场地的选择;②活动所需的座位安排;③准备活动所需的其他设施和辅助材料。
2.开始阶段
(1)小组及组员的一般特点。①矛盾的心理与行为特征;②小心谨慎与相互试探;③沉默而被动;④对社会工作者的依赖性。
(2)社会工作者的任务。①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解.有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务;②帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。可以促进小组组员认识和接纳小组，做好融人小组的心理准备;③讨论保密原则和建立契约。这对小组组员与社会工作者之间建立专业关系。促进成员间的支持与互动都有积极的意义;④制定小组规范。秩序性规范、角色规范、文化规范;⑤营造信任的小组气氛。主动与组员沟通。创造机会让组员表达自己的想法.通过组员间的相互回馈和关怀自然地产生信任。寻找并强调组员之间的相似性。澄清组员之间的可能误解。培养组员积极倾听他人意见的良好习惯：⑥形成相对稳定的小组关系结构。沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构。
(3)社会工作者的角色和责任。①领导者;②鼓励者;③组织者。
3.中期转折阶段
(1)组员的常见特征。①对小组具有较强的认同感;②互动中的抗拒与防卫心理;③角色竞争中的冲突。
(2)社会工作者的任务。①处理抗拒行为;②协调和处理冲突;③保持组员对整体目标的意识;④协助组员重新建构小组;⑤适当控制小组的进程。
(3)社会工作者的角色和责任。协助者、引导者、工作者、辅导者、调解人、支持者。
4.后期成熟阶段
(1)小组及组员的一般特点。①小组的凝聚力大大增强;②组员关系的亲密程度更高：③组员对小组充满了信心和希望;④小组的关系结构趋于稳定。
(2)社会工作者的任务。①维持小组的良好互动;②协助组员从小组中获得新的认识：③协助组员把认知转变为行动;④协助组员解决有关问题。
(3)社会工作者的角色和责任。①信息、资源的提供者和连接者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导者和支持者。
5.结束阶段
(1)小组及组员的一般特点。①浓重的离别情绪;②小组关系结构的弱化。
(2)社会工作者的任务。①处理组员的离别情绪与感受。在小组结束阶段最后一次聚会之前，社会工作者有必要告知每一位组员小组结束的日期，与组员一起讨论并处理他们此时内心的矛盾与伤感;②协助组员保持小组经验。模拟练习，树立信心，寻求支持，鼓励独立，跟进服务。
(3)做好小组评估。社会工作者自评、组员自评和观察人员或督导的评估。
(4)社会工作者的角色和责任。①引导者;②领导者。
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