社区工作者面试常见65问（四）

想在社区工作者面试中拔得头筹，掌握面试常见问题是关键，下面，查字典公务员教育社区工作者考试网为大家整理了社区工作者面试常见65问，助大家面试一臂之力!

31、你欣赏哪种性格的人?

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有实际行动的人。

32、你通常如何处理别人的批评?

回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷静下来再讨论。

33、怎样对待自己的失败?

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

34、什么会让你有成就感?

回答提示：为贵单位竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

35、眼下你生活中最重要的是什么?

回答提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵单位任职对我说最重要。

36、你为什么愿意到我们单位来工作?

回 答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像 单位本身的高技术开发环境很吸引我。、我同单位出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的单位。、你们单位一直都稳定发展，在近几年 来在市场上很有竞争力。、我认为贵单位能够给我提供一个与众不同的发展道路。这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远 景规划。

37、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?

回答提示：这是面试中最险恶的 问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如 你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作，将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过 这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下，通过妥协的方式来解决才是正确答案。

38、问题：你做过的哪件事最令自己感到骄傲?

回答提示：这是考官给你的一个机会，让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位，你很可能会被邀请去午餐。记住：你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。

39、新到一个部门，一天一个客户来找你解决问题，你努力想让他满意，可是始终达不到群众得满意，他投诉你们部门工作效率低，你这个时候怎么作?

回 答提示：(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键 是如何认识它，积极应对，妥善处理。 (2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出 规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的 误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。 (4)再次，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地 牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、单位放心、客户满意的职员。

40、对这项工作，你有哪些可预见的困难?

回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

分 析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，但常规思路中的回答，又被面 试官骗了。当面试官询问这个问题的时候，有两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二，是想看 一下应聘者解决困难的手法对不对，及单位能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。