时政热点：“天价窝窝头”并不等于“天价虾”

10月20日，网络上一张永嘉桥头国际饭店的结帐单十分引人注目。菜单显示该饭店的荞麦窝窝头卖38元一个，30余位食客吃了45个窝窝头，总计1710块钱。然而，经过记者了解之后，发现事情并没有这么简单。

青岛38元一只的天价虾余波未了，温州又惊现38元一个的天价窝窝头，如此扎眼的标题足以让多数公众立即点开新闻报道去一探究竟。受天价虾的影响，笔者跟多数网民一样，首先想到的是游客又被不良店家宰了，但细读之后才发现，天价窝窝头与天价虾有很大区别，两者不能划等号。

据报道，起初徐先生在买单时被服务员告知，原本几十块钱一份的炒饭被错输成3块钱，服务员提出更改账单。随后徐先生仔细检查菜单又发现窝窝头一个38元的价格也有问题。服务员再次承认输错，应为3.8元一个。而后，双方协商未果，徐先生将此事搬到网上。

如果说只是因为服务员的输入失误，那么商家更正道歉，顾客大度原谅，也就罢了。但是，此事最后却升级到不欢而散、曝光网络，其中缘由值得反思。

诚信是消费的基本底线，参与消费的生产经营者与消费者双方都应遵守。只有有了诚信打底，消费双方才能愉快达成消费行为。而此事件中，店家仅在一桌消费中就输错两次价格，而且被指是价录便宜了就改，价录贵了就当看不到，这样的行为难免有欺诈失信之嫌;反观顾客，隐去要求饭店赔3条中华烟和甩下6000多元钱的事实而将明知输入有误的账单曝光网络，颇有几分借天价虾博眼球、借舆论施压店家之疑，这种气愤之下的做法是否有些唐突与不实。

忍一时风平浪静，退一步海阔天空。事实上，除开将此事炒为窝窝头版的天价虾事件，双方应该还有更好的解决方法。作为从事餐饮服务行业的店家，如果能身正不怕影斜，主动担责，承认错误，并给予顾客适当补偿，也许顾客心中的怀疑与不满早就平复，也许店家还会赚个诚恳服务的好口碑;作为花钱消费买服务的顾客，如果能得饶人处且饶人，度量大些，原谅店家，选择折中的意见，也许店家会心怀感激而积极补偿，也许还会以此为戒改进服务质量。如此解决，方能双方互赢。

舒心的消费离不开经营者与消费者的共同努力。既然媒体已还窝窝头以真相，还经营者已清白，那么经营者是否应尽早给消费者一个说法。