时政热点：工作量大岂是“顶班闹乌龙”的理由?

结婚证办成了离婚证，江西萍乡市上栗县民政局闹乌龙。从上栗县民政局证实，办错证系该局婚姻登记服务中心负责人擅自让婚庆公司工作人员顶班导致，目前已对多名相关责任人作出降级、调离岗位、通报批评以及罚款等处理。(10月9日澎湃新闻)

新人满怀热情，前去民政局办理结婚登记，这本是天大的喜事，到头来，民政局工作人员却错将结婚证办成了离婚证，如此晦气之事，谁能不恼羞成怒?而更让人气愤的是，这样的低级错误竟出自 擅自顶班人员之手，国家规定的岗位设置岂能如此儿戏?

根据上栗县民政局工作人员的说法，是由于当天办事客户较多，工作量大，负责办证的工作人员让某婚庆公司的朋友过来临时顶班。这样说来，貌似这样提高办事效率的做法还是对的不成?其实，这样的逻辑完全行不通。

首先，未经单位允许，擅自找人顶班，属违规违法行为。假如按照这样的逻辑，那节假日出行旅客众多，汽车公司的司机忙不过来，难道就能随意找个只会开三轮车的司机顶班，去开班车?完全不可能的事情。要知道，政府机关每一个岗位的工作人员那都是政府经过一系列的招录工作，经过重重把关，最后再通过严格的岗位培训，才得以上岗为人民群众服务的，就这样擅自顶班，既不合规，更不合法。

其次，暴露了一系列的管理问题。工作量大了，可以随意找人顶班，不知道是民政局是太缺人?还是的单位领导的纪律管理太过松懈?要明白，窗口服务单位，直接面对面服务群众，代表的人民政府的形象，如果工作变得如此随意，纪律威严何在?这样不依照规章制度办事的乱作为更是一种作风弊病。

不仅如此，顶班人员的工作性质，太过蹊跷，办理婚姻登记的工作人员可以请婚庆公司的人员顶班，如此好的朋友，那我们可以猜测，那是不是办理结婚证的工作人员还会帮这位朋友推销某婚庆公司的业务呢?如果真有，那这又该咋算?

因此，此次民政局顶班乌龙事件，因为工作量大那都是站不住脚的借口，这背后的纪律问题、作风问题，还得认真思考，认真处理，给造成心理负担的那对新人一个交代，更要给全社会一个交代。