2017国家公务员面试重要要求：具备解决问题的能力

公务员面试公告中多次提到面试测查内容为解决问题的能力，这也是近两年来越来越多的考核内容。关于解决问题的能力，其考察的是考生根据自己的经历、阅历、知识，对问题提出对策，对策要具有针对性、可行性。必须注意的是，要提出切实可行又具有针对性的对策，就必须清楚问题产生的原因;要提出彻底解决问题的对策就要找到产生问题的根本原因。这也是回答好解决问题能力的根本方法。下面查字典公务员教育专家通过一道例题进行讲解。

【例题】小区私家车乱停乱放现象严重，作为社区派出所民警，你会如何处理?

【查字典公务员解析】对于这个问题，首先要明白，处理好小区停车的问题有助于小区的管理，更方便邻里关系，方便居民出行。作为社区民警，有义务帮助小区物业和业主处理好此事。

其次，我们也要明白，想要解决好此问题，必须查清小区乱停车的原因，比如向小区的物业和业主，或是小区的保安了解居民乱停车的原因，可能是出于自私，方便停车，也可能是小区里面缺少车位的规划，缺少管理制度，当然也可能是没有停车位的规划。

最后，想方设法解决停车的问题。比如督促小区规划好停车位，召开业主大会，共同商议小区里面的《小区停车管理办法》，共同协商小区里面的车位管理。当然我们也应该在小区里进行宣传，倡导和睦相处的邻里关系。也要提醒大家如果不遵守停车管理，可能会有相应的处罚，或者取消其小区停车的权利，当然我们也要加强小区门口的管理，尤其是加强外来车辆慎入的管理。如果小区里面的车位不够，那么也可以在小区周围寻找公共停车位，或者跟其他的周边商场和单位合作采取错峰停车。

查字典公务员教育专家认为，要想解决好这些问题，必须采取更加针对性和可行性的方法，也要注意方法的合法性、合理性、合情性。