STAR模型在公务员面试智能性问题中如何应用

STAR模型，是指Situation(情景)、Task(任务)、Action(行动)、Result(结果)四个英文单词的首字母组合。在公务员面试作答过程中常用于作答情境性问题和行为性问题，可以通过情景、任务、行动、结果四个维度清晰地表达具体问题的解决过程，突出答题的逻辑条理。但STAR模型的应用绝非仅此，在回答智能性问题的过程中，也可以帮助考生突出重点、答出亮点。下面查字典公务员教育专家就跟大家分享STAR模型在智能性问题中如何应用。

一、STAR模型让你学会讲故事

在智能性问题中有一类考题是要求考生进行串词和编故事，重点考查考生的语言表达能力，那么一个好故事必不可少的就是起因、高潮和结尾。因此在遇到这类题目时就需要考生仔细斟酌故事的架构设计，这时就可以运用STAR模型来打好结构基础。

一是情景，即用来描述事件发展的背景、起因以及故事情节中矛盾的展开，要有一定的铺垫或者悬念。

二是任务，就是要预先设置好自己的目标。

三是行动，具体描述主人公破解矛盾的过程，故事高潮如何展开，突出困难与实际行动。

四是结果，与任务相呼应，最终矛盾如何解决。

二、STAR模型帮你有效举例论证

在考查综合分析能力的题型中，常会出现哲理类的考查题目以及演讲题目，考生往往在论证观点的过程中需要通过举例来印证观点的正确性，而大多数考生的举例却显得缺乏说服力，这时便可以运用STAR模型来突出例子的亮点，比如在遇到勇敢面对挫折这样的主题时，考生可以列举自身高考失败后进行复读，进而考取理想的高等学府的例子，运用STAR模型可以这样分析：

情景：从高考失败对自身的打击、自身能力的差距、对复读的信心等方面切入。

任务：明确努力复读，掌握方法、提高效率，可以考上大学。

行动：复读时有效的学习计划、坚强的意志力、心理的调适、压力的舒缓等。

结果：最终如愿以偿考上理想的大学。

查字典公务员教育专家提醒大家，在举例过程中为了有效突出自身所遭遇的巨大挫折及能力短板，可将STAR模型进行节选，比如仅从情景和行动两个维度进行重点阐述来增强举例效果，使考官也能感同身受。