时政热点：“买买买”变“退退退”不是坏事

双11过去了十多天，随着所购宝贝陆续到货，不少人又开启了退货模式。退货的理由五花八门，有的因为货不对板，有的因为价格高了，有的因为冲动惹祸。韵达快递公司有关人士称，双11后每天退货的人数增加了四五倍，快递员三头六臂都忙不过来。

双11时买买买，双11后退退退，这已成为每年双11期间的例行节目。退货的理由五花八门，实际上，有些人什么理由都没有，想退就退，就像当初买东西时也没有充分理由，想买就买。极端的例子是，来自广东顺德的朱小姐，双11购买的东西90%都退了货。

有人因此说，买买买变退退退，刺破了电子商务表面繁荣的泡沫，今年双11全网销售额说是达到1200多亿元，不知道最终真正的销售额又是多少?还有人说，从抢购潮到退货潮，说明很多消费者极不理性，盲目冲动消费，值得反思。甚至有人为快递小哥抱不平，说这一买一退无端增加了他们的工作量，把他们忙得焦头烂额，于心何忍。

这些说法，也是每年双11后的例行节目。但是，只要换一个角度就会发现，买买买变退退退并不是坏事，未尝不是好事。

表面上看，先有买买买后有退退退，其实恰恰相反，因为可以无条件退货，所以很多人才冲动乃至疯狂地下单。新修订的《消费者权益保护法》规定了七天无理由退货条款，使得消费者在下单时无须深思熟虑，没那么理性。冲动消费又如何?反正可以反悔，可以退货，而不需要真正剁手。

反之，如果没有退退退作为保障，人们就不会有买买买的疯狂，加上网购只见图片不见实物，消费者出手会更加谨慎。如此，不仅双11火爆不起来，电子商务的发展将举步维艰，人们的消费需求也会受到抑制，于整个经济发展不利。

可见，无理由退货犹如撬动消费需求的杠杆，刺激人们消费欲望的催化剂，既利于消费者权益保护，也利于扩大内需、提振经济。而买买买之后又退退退，其实是再正常不过、早就预料到的事情，毕竟，像顺德朱小姐这样退掉90%货物的是极少数，多数消费者只是退掉了少部分，1200多亿元的销售额哪怕遭遇大量退货，也仍然是一个可观的数字。

另外，正如专家所言，买买买变退退退可以倒逼电商规范经营、诚信经营。随着人们可以随意退货，那种以次充好的模式将逐渐在电商平台失去立足之地。

至于有人同情快递小哥辛苦，辛苦是不假，工作量增加是实情，但人们买买买再退退退，也正是快递员挣钱的好机会。若问快递员，是宁愿轻松些少赚点，还是宁愿辛苦点多赚些，想必他们会选择后者，图舒服的人，根本不会干快递这一行。面对快递员的辛苦，我们这些消费者态度好一点，经常说声谢谢，当然是有必要的。