时政热点：官微，请捡回你丢掉的“官样”

老公让我中呗。今天上午，嘉兴市环保局官方微博嘉兴环境保护转发了被奉为国民老公王思聪的一条微博，并配上了如此令人咋舌的评论，一时间被网友议论。就在微博发出后半小时，这条帖文被删除，浙江在线记者联系上了嘉兴环保局政策法规宣教处的相关负责人，对方表示，之所以出现这样的微博，是帐号被盗用了。(9月8日浙江在线)

官微摆乌龙，政府曰被盗，当自编自导的官微剧目频繁重播，最终必然落入狼来了的窠臼。那些不实、轻佻、蛮横的官方微博言语，要么是由于帐号被盗，要么是内鬼作乱不代表官方立场，鲜有官方出来应声担责。的确，网民无从查证官微大放厥词的原由所在，但一条毫无官样的官方微博极损害的是那些官样十足的有益信息，换言之，不论是管理不善抑或黑客入侵账户被盗，对政府公信力的危害和折损却是几何数量级的递增。

平心而论，政务部门深谙包括微博在内的网络政务平台运行规律，不乏一些部门建章立制，安排专门人手负责政务微博的运行管理。但是，问题一出现，群众傻了眼，部门忙推责，难有管理者思考如何强化应对，往往以改个密码了结。官微是政府的一张名片，是一扇传递政务信息的窗口，管理不善往小了说伤害群众感情透支政府公信，往大处看，微博可以随意获取，政务信息任意发布，凸显官方信息安全工作任重道远。

官微是个纽带和桥梁，沟通群众便利政务，甚至可以在一定程度上让群众少跑腿，节约时间人力成本。但这样的便利有赖于三个方面：一则，从技术角度而言，代表官方发声的公共平台显然与私人平台有着诸多不同，需要更为缜密精湛的技术手段来进地防护。密码登录被随意破译，就有必要增加一定的官方验证程序，诸如第三方登录识别认证之类都是可供借鉴的案例。总之，使用更为高端的技术为官微保驾护航是维系官样的基础保证。

二则，官微管理规程切勿名存实亡。微博登录、内容更新、评论管理等等，这些官方行为在程序不灵的情况下往往转化为个体行为，即管理员发声代表官方发言。类似于《赏樱花，浦口就有啊，500亩让你看个够!》，而实际一朵樱花都没有的微博信息频频示人，都是内容缺乏审核、管理流程单一造成的恶果。个人更新，官方买单，显得不相匹配，那么就有必要为官微披上官衣，真正发出官方的声音。

最后，官微要说出官样的话。官样的话，不是官腔官调，而是要说老百姓想听的话，说老百姓听得懂的话。网言萌语不是不能用，用得好可以锦上添花，既能解决公众实际问题，又拉近与群众的距离，两全其美。但是亲民性的基础是真实性和性，如果只是为了好听好看，说不经考证的轻浮之语、吸睛之词，显然背离了官微初衷。

官微的属性不外乎、公开、透明这三个方面，官微的官样千万不能被互联网的不良陋习裹挟席卷，而必须保持足够的定力。官样的含义，不是摆官架子，更不是撑官面子，而是要掂量掂量，对得起那个分量十足的官字。