2020天津公务员考试面试模拟题：物业负责人如何做好工程中出现的问题

　　【材料】

　　阳光小区作为老旧的居民住宅区，目前普遍存在设备老旧等问题。原有的供水管道老旧，无法承受二次加压带来的压力。水务局工作人员小周近日对阳光小区的二次改水工作进行了实地调研，小区物业负责人王月平说道：大家都不太配合，低层住户说二次供水用着不方便、不安全，高层住户说楼层太高二次供水根本就用不上。居民甲说：二次供水的水质不好，我感觉用着不安全。居民乙说：二次供水也太贵了吧，这种循环用水能便宜点吗?它应该有价格优势的。居民丙说：这二次用水出了事该找谁?物业还是自来水公司啊?二次供水尽管在实行过程中屡受挫折，但是不可否认它具有以下优点：第一，水质水压会得到明显改善，杜绝了二次污染第二，用户将得到切切实实的实惠，供水公司来统一负责，进一步保障了用户的权益;第三，有利于进一步实现节能减排

　　【题目】

　　作为物业负责人如何做好工程中出现的问题?

　　【参考答案】

　　作为社区负责人，面对施工中出现的问题，需要做好以下准备工作：

　　首先，施工将使用机器进行施工作业，还可能挖土、钻墙等，进而产生沙土、泥坑、噪音等问题，这些问题难免会影响小区居民的日常生活。因此我会在施工之前，在小区各个住宅单元门口或小区广场宣传栏张贴施工通知。通知中说明施工时间、施工区域等详细信息，请各位业主提前知晓，并代表物业对于由此给业主造成不便表示歉意。通知最后还会附有物业电话与施工队联系人电话，小区业务有问题可以随时拨打电话反映。

　　其次，提前做好施工过程中的安全保障工作。施工或破坏原有道路，或会挖坑埋管，总之这些工作都将是一种安全隐患，尤其对于小区老人小孩来说，可能他们稍有不注意就会发生危险。因此，我会做好施工安全保障与防护工作，比如可以在施工目标区域的旁边放置警示标志，或将施工区域用防护栏或防护网围起来。总之，一定要保障施工期间小区内业主的人身财产安全，防止意外发生。

　　最后，做好施工垃圾处理与小区环境维护的准备工作。施工过程中必然会产生大量的垃圾，如建筑垃圾、施工人员生活垃圾等，因此物业会提前在施工区域增加垃圾桶数量或请环卫工人及时清理垃圾桶，尽快做好垃圾回收与处理工作，从而维护好小区干净整洁的大环境。