公务员面试技巧：灵活应对应急应变类题目

我们知道在生活中、工作中经常会发生一些突发的状况，需要我们去处理，很多人习以为常，认为这类的问题处理起来并不复杂，很多人却一头雾水，不知从何下手，应急应变类题目在面试中是需要一定技巧的，掌握这些技巧是为了让自己说明白，也是为了让考官听清楚，在吉林省考的面试中，尤其偏爱这类的题目，每天都有这种能力的考察，需要考生格外注意，好好掌握。今天查字典公务员教育专家就结合一道面试真题来了解一下应急应变类题型的答题方法。

例题：

你们县有一个1960年的旧火车站，有人拍照后发到网上引起网友热议，被网友评为十大最破火车站之一，大家纷纷来参观，导致火车站内人数激增，如果你是火车站站长，你该怎么办?

【试题分析】

这是一道考察应变能力的题目，考生在听到题目之后通过审题会发现，题目中设定了一个场景，破旧的火车站，还设置了一个明显的问题，人数激增，自己也有一个身份，是火车站站长，那就证明自己有权利处理这些问题，那么就需要大家能够及时发现当前要解决的问题，立刻找到合适的办法，给予解决，又需要大家具备解决长远问题的能力，体现出大局意识。

【查字典公务员参考答案】

作为火车站的站长，有义务及时处理题干中的突发情况，让火车站的秩序正常运行，让站内的设施不被破坏，保障旅客的正常出行。

首先，跟站内的工作人员一起赶到现场，维护秩序，向前来参观的游客喊话，告知大家我是火车站的站长的身份，对于前来参观我们表示欢迎，但是希望大家能够有秩序的进行拍照，毕竟火车站年代较久，具有文物价值，不要随意破坏，要善于保护，不要拥挤和踩踏。

其次，做好人员分流的工作，安排工作人员做好引导，让参观人员有序排队，针对站内上下车旅客、进出站的旅客、出站口的接站人员等做好道路安排，让大家有序参观。

再次，可以在站内以及网络上张贴通知和告示，对于比较脆弱和危险的地点拉好保护线，让大家文明参观，设置拍照区和候车区，请大家文明参观。

最后，积极与相关部门做好后续站内维修工作和环境改善工作，让游客可以以火车站具有历史价值来参观，而不是以最破来参观，在站内张贴宣传海报、介绍历史文化，设置专人讲解等，保证火车站良好形象。