招警考试今日心理测评：公关能力测验

下面设计了各种环境中的对话，你选择更接近哪种情况的回答?每种回答都标有不同的分值，做完后将总分值与结果对照，可以预知你的公关能力。

1.在公共汽车上，由于人多互相拥挤，有人对你说：不要挤!对此，你作何反应?

A.人多，没办法!请你向前靠些好了!

B.对不起!

C.真是的，我也不想挤!

2.在饭店酒桌上，顾客：这杯子没有洗净，上面还有手印呢!如果你是服务员，作何回答?

A.洗净了，用不着担心。

B.真抱歉!

C.对不起!我来换一个。

3.在公共汽车站牌前，因人多而没有挤上去，你的朋友：等一会儿再上吧!你回答：

A.老是这样会一直乘不上车的!

B.是的，再等等下一班吧。

C.高峰期总是这样，真讨厌!

4.在宾馆，顾客说：瞧!你把我的新衣服洒上了水，怎么办!你作为服务员回答：

A.谁叫你走路不长眼睛。讨厌!

B.对不起：请用毛巾擦一下吧!

C.真糟糕!怎么办好呢?

5.与恋人约会时，恋人因来晚了而对你说：哟，我来迟了。你作何回答?

A.真不礼貌!稀里糊涂的。

B.不必介意!不必介意!

C.你是我喜爱的人嘛!

6.在学校，当你和同学们一起议论另一个同学时，其中一位同学说：他又碰钉子了。你接着说：

A.那家伙差劲!真差劲!

B.撒谎!是真的吗?

C.真可怜!

7.在家中，妈妈说：成绩还是这样差，是怎么回事!你答：

A.是妈妈的孩子呗，没办法!

B.对不起，我已做了努力。

C.下次会让你高兴的。

评分：

答案 题号	A	B	C
1	1	3	2
2	1	2	3
3	3	2	1
4	1	3	2
5	1	2	3
6	1	3	2
7	1	2	3

说明：0～3分：公关能力很不理想。在公共场合，常常带有强烈的攻击性，碰到不顺心的事就立即发怒。极少具有公关的意识，不适合有关的群体性工作。

4～12分：具有很强的公关意识和公关能力，具有社交能力和协调性。遇事能够仔细考虑他人情绪和周周环境。即使讨厌的事情，如有必要，也能够控制住自己的感情去适应环境。具有承担责任的勇气，需要防止的是：过于冷静，以致淡漠处世，丧失个性，失去自我发展的机会。

13～21分：社交能力较差，并对自己的好恶不太外露。但在行动上给人以惟我独尊的印象，不太考虑别人的情绪，不善于理解别人的行动。因此，你要注意把自己放在大环境中去生活，并且适应环境。