医疗卫生招聘考试面试热点话题：快递行业整顿刻不容缓

11月29日，山东省东营市广饶县一刘姓男子在收到网购童鞋几小时后，出现呕吐、腹痛等症状，当天因抢救无效身亡。据初步诊断，刘某死于氟乙酸甲酯中毒。

致命快递事件想必不是一个企业的偶发安全事故，而是整个行业什么人都能从业、什么货都敢运、什么东西都敢装在一起的缩影。在快递业迅猛发展的同时，野蛮分拣、贩卖信息、龟速快递等快递业令人惊闻的新闻也出现在人们的视野中，尤其是夺命快递事件，更加令人耸人听闻。快递行业亟待规范管理。

国家邮政局22日发出紧急通知，决定自即日起，在全国范围内开展一次落实收寄验视制度专项整治活动。通知要求，开展此次专项整治活动，要做到全覆盖、零容忍、严执法、重实效。

实际上目前快递行业存在种种问题：

问题一：快递业属于新兴的产业，由于至今仍未有相应的法律规定，行业的霸王条款屡见不鲜。

问题二：丢失赔付问题不少快递公司在遗失或损坏顾客的物品以后，非但没有主动告知顾客，甚至还欺骗消费者。

问题三：快递不快，也是消费者反映最多的问题之一。

问题四：由于缺乏规范的服务标准和相应的职能监管，目前快递行业还没有统一的服务定价标准。

夺命快递祸伏于行业乱象，归根结底还是在市场秩序与行政监管两个层面，对行业管理与引导培育滞后。夺命快递事件，需要整个行业与行政监管部门集体反思，要让夺命快递成为整顿快递行业的契机：要从立法层面上推进快递行业市场规则的构建，强化快递企业要承担的公共安全、商业诚信等方面的责任，尤其是品牌母公司的责任，倒逼行业自我管理。此外，行政监管层面亦需要进一步完善相关工作机制，重视行业培育、环节监管。消费者若与快递公司发生争执，要自觉维权，必要时可通过向消委投诉或诉讼途径，维护自身的合法权益。