医得了“天书病例”方医得了“患者心”

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据报道，近日，网曝江苏连云港市一市民去医院看病，发现医生写的病历和处方上的字潦草难认!的消息再次引发网民集体吐槽。近年来，全国多地曝出医生书写病历潦草随意，甚至酷似天书，让病患者捉摸不透。(3月23日 北京晨报)

天书病例问题始终是医疗问题中的顽疾，在我国卫生部门已经制定了《病历书写基本规范》的情况下，天书病例却迟迟难以治愈，近些年各地新闻层出不穷，网络上也充满了网友的吐槽和各种猜想。对此，医生护士们也是一肚子苦水无处倾倒，每天接待病人太多，如果病例书写不迅速，完全忙不过来，更有甚者耽误病人看病，出了大事更是得不偿失。

为了改变潦草病历满天飞的局面，不少人认为最好的做法之一是推行电子病历。诚然，电子取代手写会解决字迹潦草问题，但不得不说的是，无论怎样的高科技手段介入，都需要医生严谨的工作素养和认真负责的态度。否则就算是解决书写潦草的问题，还可能衍生出错别字问题，危害也不容小觑。

其实，解决天书病例只是一个突破口，最重要的是以此为药引子，逐步治愈医疗系统中一系列的疑难杂症，让医院更好的服务于病患者，缓解医生和病人之间紧张的关系。从医疗系统内部来讲，应加强医生职业素质的教育，端正态度问题，尊重患者，维护患者的知情权;同时应建立职业道德考核机制，健全系统内部的监督自查制度，从内到外多措并举的提升医院的服务水平。从整个社会大环境来讲，医疗改革的支撑必不可少，宣扬正面典型，传播正能量，营造出相互信任理解的和谐氛围。

天书病例就同医患关系一样，都需要一个过程去治理。当每一名患者看到白衣大褂，内心是安全和信任，而不是想到医疗纠纷和红包时，玻璃心的患者才能得到彻底的医治，而我们的白衣天使们也能更有尊严。

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