2017国考面试人际题作答难点：如何处理领导间冲突

国考面试中经常考察到人际交往的意识与技巧，服从意识是非常重要的一项原则，而领导间发生冲突往往是考生比较头疼的，不知如何处理。 其实如果了解了这类题目的答题方法，那么也不难。我们需要明确一点，面试中考察的领导冲突往往都是由于领导所站的角度不一样考虑问题的思路方法侧重点也不一样，而并非领导间有实质的对立，也就是属于合作性领导冲突。这样的话我们只需要领悟领导们的意图，找到平衡点，问题即可迎刃而解。查字典公务员教育专家在本文中通过例题进行讲解。

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例题：你负责对接你镇农村垃圾处理问题，两位主要领导就农村垃圾是否需要分类发生了分歧，一位要求农村垃圾分类，一位认为农村垃圾无需分类。你如何处理?

在这道题目里面，两位主要领导的意见是不一致的，表面上看是冲突的，那么如何处理就需要我们了解两位领导的意图。不难发现，两位领导都是为了更好地做好农村垃圾处理。其中一位领导要求分类的肯定是站在环保的立场上，认为农村垃圾分类便于处理也更环保;而另一位领导认为农村垃圾无需分类，是站在实际操作困难的角度上考虑问题的，毕竟城市垃圾做到分类都很困难，市民都很难配合，更不用提农村。所以我们在处理方案上就要既考虑到环保又考虑到实际要易于操作。那么我们就可以寻找易于操作的分类处理方式，比如可以把电子类如废旧电池等高污染类垃圾进行分出，而其他普通垃圾不做分类。这样就制定出方案，综合了两位领导的想法和顾虑，在给两位领导查看指示，就可以解决问题了。

查字典公务员教育专家认为，考生们在遇到领导间发生冲突的题目时，一定要在分歧中看到一致，尽可能找到平衡点。