邮政管理局职位特点介绍

办公室

第一、办公室操作系统的熟练应用，语言组织能力和写作能力。若面试中出现自我认知题，尤其是自我介绍，考生在回答时可以体现出有office软件操作和公文写作的工作经验。

第二，具有保密意识，有一定的应变能力。保密意识体现在工作中原则性要大于灵活性，例如2011年2月22日面试第四题无照摊贩对于小区居民生活带来了一定的影响，并且产生了大量的垃圾，作为城管取缔路边的一些小商贩，但却招致部分群众的不满，说没了小商贩会给生活带来很多不便，指责城管这样是乱管，请问你怎么看?本题中考生在作答时就应该体现出原则性：取消路边的售卖食品的小商贩，尤其是无照摊贩，可以更好的保证市民的食品安全，因为路边的摊点，周围车来车往，尾气污染对人民群众的身体健康产生了很大的威胁。

第三，具有严谨的逻辑思维能力，处理工作时要具备一丝不苟的工作精神。在具体回答面试题时可以用第一、第二、第三...、首先、其次、最后等序词增加答案的逻辑性。

(二)政策法规司

第一，了解邮政系统相关法律法规政策。在作答过程中可以体现为对于有些涉及专业性的题目可以给出相关法律法规和政策条款，来解决实际问题。展现自己在岗位上的优势与专业性。

第二，较好的沟通协调意识。在执法监督社会中出现的一些现象和问题时，有充分调动周边资源的意识，与相关部门协同合作。例如2012年2月22日第三题就是如何做好部门间合作的题目市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做?考生在解答此类问题时首先要表明各部门的一致目标：即让老百姓吃的安心、放心。之后再阐述具体的配合办法。

第三，较强的、严密的逻辑思维。在制定方案或者是问题说明时能够思路严谨、细致的处理一些事件，协调好工作。如市卫生部、质检部、工商局三天后要联合做一个关于食品安全的检查，领导让你全力配合，做好协助工作，你会如何做?。考生在解答此题时要通过了解此次安全检查工作的开展时间、检查范围、持续周期、重点任务、检查区域和范围等体现严密的思维，通过将掌握的内容发送给兄弟部门体现出良好的协调能力。

(三)普遍服务司

第一、调查研究、获取信息、资料分析的能力，要建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，需要组织开展城乡通邮情况的专题调研，从而针对问题，作出长远规划。在调查类试题中，考生可以通过采取多种调研方式(如实地走访、座谈会、专家论证等)，并注重对资料的科学分析(在此过程中，可以突出对统计软件的熟悉运用，如SPSS、SAS、STATA)。

第二、熟练运用办公室操作系统及较强的文字写作功底：普遍服务司的职能涉及到多种政策的起草和拟定，在面试中考生可以通过以往学习、工作经历加以展示。

第三、宏观政策分析和贯彻执行能力。在面试时，对于考察综合分析能力的题目，特别是涉及到群众利益、政府公共职能、政策制定科学性等类型的题目，考生可以站在更宏观的角度加以分析，凸显自身对宏观政策的理解和在岗位上的专业性。

(四)市场监管处

第一、监管工作中的市场监督环节，要求考生能有调查获取信息的能力，在面试答题过程中，要注意综合采取各种调研方式和监督方式，比如明察暗访、群众举报、新闻曝光等方式。

第二、监管工作中的行政执法环节以及市场检查环节，要求考生能做到与执法对象的积极有效沟通，在面试答题过程中，要注意和同事、群众、亲友的讲话方式，尤其要处理好和情绪激动的执法对象的关系。如虽然工业园区的工厂各项排污都已符合标准，但是谣言说当地的蔬菜水果被污染了，致使菜农的蔬菜销售不出去，农民经济受损，聚集起来闹事，堵住了通往工业园区的道路。你将怎么处理?在处理此类题目时应该抓住问题主要矛盾，本题中的矛盾第一是农民聚集闹事，堵塞道路。考生可以通过安抚情绪、做出承诺、选取代表、耐心讲解等措施化解纠纷。第二是谣言传播，致使蔬菜瓜果销售不畅的问题。作为政府机关工作人员，需要积极采取措施抑制谣言，维护群众利益。

第三、市场执法和监管工作，有可能涉及到工作和人情关系相冲突的情况，在面试答题中，考生要正确把握工作的原则性和灵活性。如你的执法对象是你某位亲戚的朋友，在执法过程中你的亲戚像你求情，让你对他的朋友网开一面。考生在面临此类问题时一定要原则性大于灵活性，表明自己的工作态度。在不违背工作原则的前提下对亲戚的朋友进行帮助，如帮助他从事正当的行业。

(五)人事司

第一、人事工作会面临复杂的人际关系，比如，可能会遇到同事、领导等询问人事工作中考核、晋升等相关情况，其中有些是必须要保密的。因此，考生在遇到此类题目时，要着重把握工作的原则性，同时注意与领导、同事的有效沟通。

第二、人事工作中会涉及到拟定相关管理制度和规定的工作。因此，考生在作答这类题目时，要注意信息获取的能力，广泛地征集意见和想法，避免闭门造车。如县委县政府要将此产业园区升级为国家级产业园区，要制定新的招商引资政策，让你对出台这个政策进行调研，你将如何去获取有效信息?本题考察的就是考生信息获取的能力，考生在回答该问题时要阐述多种手段以体现信息获取能力，如：实地走访、网络调研、调查问卷等。

第三、人事工作中会有机关工作人员的培训工作，尤其是对新同事的培训。所以考生要了解培训工作开展的相关流程，具备拟定培训方案的能力。例如，领导让你组织一次为期两天的以团队合作为主题的培训活动，请问你如何开展考生可以将第一天设定为理论知识的培训，可以通过文字、图片、视频等多种方式。第二天可以设定为实践活动，举行一些团队合作的游戏，如真人CS、穿越电网、篮球赛等，以加强同事的团队合作意识。