2017国家公务员面试热点模拟题：如何规范微商

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【面试热点背景】

近年来，微信的广泛使用，使微信朋友圈成为人们交流互动的平台。所谓有人之处便有商机，微信朋友圈的商品营销势头愈演愈烈，朋友圈俨然成为一个营销各种商品的集中营，其中尤以衣服，化妆品，奶粉等营销为盛，相比于传统电商，微商有着准入门槛低、成本少、传播广等优势，非常适合个体创业者，作为移动互联网时代低门槛、轻成本、微创业的商业模式，微商在为大众创业带来便捷的同时，也衍生出许多争议。在发展中存在着变相传销、假货泛滥、过度营销等一系列问题，必须加以科学合理地引导。

目前在微信平台存在的微商，一般没有从工商部门取得营业执照，没有固定的营业场所，并且由于微商市场庞大而且零散，监管部门力不从心，再加上从业人员素质参差不齐，进而使得微商存在众多问题：一是，微商市场虚假宣传现象普遍，用假冒伪劣产品以次充好，不能保证产品的优质质量，损害消费者权益。更有甚者，一些新型网络传销假借微商之名暗流涌动，通过对一些来路不明的三五产品进行包装，发展代理商赚取下家加盟费的方式，从事变相传销活动，社会影响恶劣。二是，行业产品价格混乱，没有统一价格标准，商家由自己决定销售价格，从而获取较高利润。三是，微信无实名认证商家售后服务不完善，且没有购买凭据，如有问题消费者无有利依据，使得投诉困难、维权困难。四是，个别微商为了宣传，往往采用暴力刷屏的方式，严重干扰了朋友圈的整个生态环境，五花八门的产品秀，各种订单总额、买家好评、明星加盟的截图，再间或晒高收入、吹嘘奢侈生活，最后辅以打鸡血式的煽动性文字无底线造势、套路化宣传，带来了审美疲劳，加剧了受众反感。影响人们在朋友圈中其他信息的获取。

【查字典公务员分析】

要想更好的利用这一销售和宣传平台，我们应该从各方面做到规范微商：

首先，有关部门应当针对无店铺零售业的经营出台相关的管理办法，将微商的经验活动纳入法制轨道。在监管方面，工商部门要把微商微店的行为纳入监管范围。平台注册不能完全代替工商登记，微商是在社交媒体上从事经营行为，应该在工商部门进行注册登记。

其次，微信平台可以针对微商发展得趋势，做好平台建设，开辟专门的微商空间，提高微商准入门槛。应该加强对信息传输的把关，优化平台规则，建立一套保护消费者和投资者的完整监管体系，对于从事新型传销、骗钱售假的微信号，一经发现立即封号。

再次，行业须加强自律才能走得更远，微商渠道内部主体间优胜劣汰的正向淘汰机制才会更加有力地起到渠道净化作用。号召加强微商内部自律，以产品品质为基础的合理营销活动，抵制虚假宣传和过度营销。促进行业规范经营，营造一个消费者全面关注、全面参与、有效监督的良性消费环境。

最后，微商从业者自身提高主人翁意识，自觉的少发一些广告，以减少对他人生活的干扰。同时消费者需要提高真假辨别意识和能力，一旦发现有问题商家需要及时举报和维权。只有这样我们才可以净化朋友圈环境，使微商平台有更好发展。