广东省东莞市旅游局职能介绍

广东省东莞市旅游局职能介绍：

（一）贯彻执行国家和省有关旅游业的方针、政策、法规和规划；拟定旅游工作政策和旅游业管理的地方性法规、行业管理规章，并组织实施。

（二）会同有关部门制定全市旅游业总体规划，组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动；制定旅游发展战略、规划和计划；组织、指导重要旅游产品的开发。

（三）组织旅游资源的普查工作，指导旅游景区景点、度假区的规划和建设，负责旅游行业的统计、信息工作。

（四）组织实施旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的实施标准和服务标准；指导和监督旅游饭店及旅游设施的质量规范和管理工作。

（五）监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。

（六）负责组织和指导旅游教育、培训工作，指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度；负责导游的年度审核工作。

（七）指导旅游行业协会的工作。

（八）承办市人民政府和省旅游局交办的其它事项。

广东省东莞市旅游局内设机构职能介绍：

（一）办公室。

主要职责：协助局领导处理日常工作；负责全局人事、纪检、监察、党务、计生、会议、文秘、保密、档案、财务、接待、保卫以及机关后勤行政管理工作；协调各科室及有关单位的联系，研究拟定旅游业发展的方针、政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施。

联系电话：22226801，传真：22226805

（二）质量规范与管理科。

主要职责：负责管理全市旅行社和旅游星级饭店，监督、检查旅游市场秩序和服务质量；规范旅游企业服务标准，监督旅行社服务质量，监督旅游星级饭店的质量规范及管理工作；审核报批国内、国际旅游业务的旅行社；会同有关部门做好出国游，赴香港、澳门特别行政区旅游的规范、管理及协调工作；组织实施三星级及以下饭店的星级评定和年度复核工作，组织四星级以上饭店的推荐工作。负责导游人员资格考试、导游关系挂靠和调动以及导游员年度审核及导游证办理、迁移、变更、注销等导游业务的办理；承担旅游从业人员的继续教育培训工作；促进旅游业的人才培养与交流。

联系电话：22226722、22220216，传真：22226731、22220210

（三）资源与市场开发科。

主要职责：组织旅游资源普查，拟订旅游资源开发战略，参与组织编制和监督实施旅游发展规划；组织和指导旅游区建设，协助旅游景区解决建设和管理的实际问题；拟订旅游市场开发战略；组织开展旅游形象宣传；组织和指导旅游市场促销工作；处理对外旅游宣传的事务。

联系电话：22226762，传真：22226769

（四）信息科。

主要职责：负责旅游的统计，旅游的规划，网站的建设、维护，信息的收集、整理、更新、发送等方面的工作。

联系电话：22226676，传真：22227319