社工综合能力初级备考：社会服务方案的策划步骤和方法

【导语】2016年社会工作师考试在即，许多小伙伴们已经进入了紧张的备考环节，社会工作综合能力是社工证必考的内容，以下是查字典公务员教育社区工作者考试网搜集整理社会工作综合能力的备考资料，希望对广大小伙伴有所帮助。

1.第一阶段：问题的认识和分析阶段

(1)问题的认识和分析。两种问题认识的方法，一是问题认识工作表，人们所关注的问题是什么?在哪里发生?谁会受问题影响?问题何时发生?人们对此问题的感受程度如何?二是分支法，确定要解决的全面性问题，分析列明形成这个问题的明确问题，建议机构集中解决处理那些明确问题。

(2)需要评估。

2.第二阶段：目标制定阶段

(1)界定总目标和影响性目标。

(2)建立目标的优先次序。

3.第三阶段：方案安排阶段

(1)制定各种可以实现目标的可行性方案。

(2)选择理想的可行性方案。

(3)决定资源需求和争取资源。

(4)制订行动计划。

4.第四阶段：考虑服务的评估

方案评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

(1)过程评估。关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。

(2)效果评估。主要测量方案实施后所产生的效果

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