广东省清远市旅游局职能介绍
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广东省清远市旅游局职能介绍:
(一)贯彻执行国家有关旅游业的方针、政策、法规和规定,拟订旅游工作政策和旅游管理的地方性法规、规章并监督实施。
(二)拟订国内以及港澳地区旅游市场开发战略,组织旅游整体形象的对外宣传和重大促销活动;制订全市旅游发展战略、规划和计划;组织、指导旅游产品的开发。
(三)培育和完善全市的旅游市场,拟订发展市内旅游的战略措施并指导实施。
(四)组织旅游资源的普查工作,指导重点区域的规划开发建设;负责旅游统计工作。
(五)组织实施旅游景区(景点)、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准;审核报批设立国际国内旅行社的业务,监督旅游饭店及旅游设施的质量规 范和管理工作。
(六)会同有关部门做好出境出国旅游的规范、管理及协调工作;指导旅游对外交流与合作。
(七)监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉,维护旅游者合法权益。
(八)指导旅游教育、培训工作;指导实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度;管理直属事业单位。
(九)做好导游人员的培训教育和年审工作。
(十)承办市人民政府和省旅游局交办的其他事项。
广东省清远市旅游局内设机构职能介绍:
(一)办公室
协助局领导处理日常工作,负责机关会议、文电、信息、信访、保密、后勤、文书档案等工作;研究拟订旅游业发展的方针。政策和旅游业管理的地方性法规、规章并监督实施;研究旅游体制改革;指导和联系旅游行业社会团体工作。
(二)人事教育科
拟订旅游教育培训的方针、政策,指导旅游教育、培训和有关业务;组织实施旅游从业人员的职业资格制度和等级制度;指导旅游业的人才交流;组织导游人员的培训教育、年审、换证;负责机关和指导直属单位的人事、编制、劳资、保卫、因公出访以及监督、纪检及党群等工作。
(三)质量规范与管理科
监督、检查旅游市场秩序和服务质量,受理旅游者投诉;指导监督旅游安全工作;监督旅游保险的实施工作;参加重大旅游安全事故的救援与处理;规范旅游企业服务标准,监督旅游企业服务质量;审核报批经营国内、国际旅游业务的旅行社;会同有关部门做好出境、出国旅游的规范、管理及协调工作;组织指导旅游统计工作;指导和监督旅游饭店的质量规范及管理工作。
(四)资源与市场开发科
组织旅游资源普查工作,拟订清远市旅游发展规划以及旅游资源开发战略,指导旅游区域的规划开发建设;指导旅游市场促销工作;指导与国际国内旅游组织间的协作与交流;培育和完善国内旅游市场。